日均3.5万人次的三甲医院与繁华的CBD商圈比邻而立，340栋无物业老旧楼房穿插其间……昆明市公安局西山分局棕树营派出所的辖区，2.24平方公里，浓缩了城市治理复杂的样本。

这里人员高频流动，矛盾纠纷集中交织，治安形势多元叠加。辖区像一块拼图，每块不一样，拼在一起却格外棘手。棕树营派出所的队伍也像辖区一样“多元”——老民警和新警居多。有人说，这支队伍“两头冒尖、中间薄弱”，不好带。

可就是这支队伍，扛住了三甲医院与CBD交织的复杂治安压力，守住了老旧楼房的万家灯火。2026年以来，刑事警情下降44%，治安警情下降55%，刑事传统盗抢骗现案破案率、挽损率均达100%。逆袭背后，是一个集体把心聚在了一起。

看见每一束微光

棕树营派出所交班会上的最后5分钟交流时间，不讲工作，只听倾诉。老民警讲讲几十年的坚守，新警说说初出茅庐的困惑，这几分钟像一阵春风，吹散心头的阴霾。

所里设立“月度标兵”“季度之星”“半年岗位能手”，不唯资历、只看实绩。老民警有了荣誉感，新民警有了奔头，队伍里渐渐形成了比学赶超的氛围。

出警不再“开盲盒”

心齐了，事情就好办了。过去，接到“有人吵架”“这里打起来了”这样的报警，民警就像面对一道没有题干的难题——现场几个人？有没有持械？当事人有没有积怨？一切得到现场“摸黑”判断。

如今变了，综合指挥室体系运转起来，信息汇集、研判预警、全程督导成为常态。接报后，综合指挥室一键推送相关信息，让处警民警抵达现场前，便对事态全貌、风险要点、处置依据一目了然。

警情处置完，不是画句号，而是“挂号”跟进。每天交班后，当日警情都要重新“过筛子”，确保每起纠纷都有人办、有人访、有人问。“一起警情进来，不能处置完就结束，还要看背后有没有风险、谁来跟进。”副所长郭涛介绍。

340栋楼房的“最小网格”

棕树营最硬的“骨头”，是340栋没有物业的老旧楼房，没有门禁、没有保安、没有物业……曾经是治安的“洼地”，而这里的常住人口以老年人居多。房屋漏水、邻里口角、生活求助，件件看似“小事”，却件件连着民生。

为此，棕树营派出所把辖区划成7个大网格、44个小网格，277个警民微信群覆盖了64%的居民。噪音扰民、飞线充电、邻里纠纷，群众随手一拍发到群里，网格员第一时间响应。824名沿街商户加入“春雨马上帮”巡逻队，戴着春城“红袖标”治安志愿者的街坊成了基层治理的“千里眼”和“顺风耳”。

此外，棕树营派出所还打造“警司联合调解室”，司法所派驻专职人民调解员常驻，形成“现场初调—所内联调—多元深调”的三级化解体系。调解员李苇扎根棕树营派出所近20年，累计调解纠纷6000余起。

50岁的社区民警毕少林，在社区岗位坚守了16年，辖区每一条巷子他都熟记于心。他说自己以前是个“急性子”，可面对辖区里那些独居的老人，他愿意慢下来，“他们来找我，要是我都没耐心听，他们还能找谁？”2025年，他成功化解矛盾纠纷134起。

两手齐抓，双向突破

负责辖区医院片区的民警王衡，日均步行两万步，19年累计行程逾4万公里。过去，这里曾经是棕树营派出所最“头疼”的地方，医患纠纷、电信网络诈骗等警情占了派出所总警情的20%以上……

面对这些问题，棕树营派出所逐步形成“向科技要警力、向群众借眼力”的治理思路，着力破解治安难题。医院保安、陪护、保洁共600余人，全部吸纳为“春雨马上帮”巡逻队员，这些人每天穿梭在科室、病房。此外，还精选了27名退伍军人保安组建应急小分队，每日交叉巡防，这群训练有素的退伍军人，成了一支随时能响应的“平安力量”。

从“治安洼地”到“平安高地”，靠的不是单打独斗，而是把600多名医院工作人员变成了并肩作战的伙伴。当每一个穿梭在病房里的身影都成为平安的守望者，曾经的“警情大户”就这样一点一点安静了下来。

那些温暖人心的细节

棕树营派出所的凝聚力，还藏在许多不起眼的细节里。每个月，所里给当月过生日的民警辅警一起庆生，有时会围在桌前包一顿饺子。

辅警队长段高磊，在这个所一干就是20年。深夜加班后的一碗热面，日常生活中的点滴关怀，让他把这里当成了第二个家，“除了自己家，单位就是大家待得最久的地方。保障做好一点，心就能更齐一点。”综合保障岗民警李春叶说。

棕树营派出所的外墙上，有一行醒目的大字：“翠羽丹霞映初心·棕树长青平安营”。这不是一句口号。对内，是给警队的目标；对外，是向群众的承诺。

在这2.24平方公里土地上，棕树营派出所的民警辅警，用每一天的坚守，把“平安”两个字写进了群众的日常生活里，而这支队伍，还在路上。