2025年5月的一个清晨，86岁刘奶奶在出入境办证大厅独自徘徊，过期护照让她赴加拿大探亲的计划陷入停滞。昆明市公安局出入境管理支队辅警胡明望主动上前、全程陪同，细致讲解填表、采集、受理全流程，短短几分钟便帮老人办妥护照。

胡明望正是昆明市公安局出入境管理支队“青年志愿服务队”中的一员，这支由出入境管理支队团支部改革组建的队伍，日复一日在各自的岗位拼出了无数温暖瞬间。近日，昆明市公安局出入境管理支队团支部被授予“全国五四红旗团支部”称号，这支平均年龄27岁的青年队伍，始终以青春藏蓝绘就青年忠诚、为民、担当的模样。

铸魂育人，让理想信念扎根心底

昆明市公安局出入境管理支队团支部成立于2018年5月，现有团员6人、团干部3名，联动35岁以下青年民警辅警40人。为了团结青年力量，支部坚持党建带团建，把思想铸魂、便民服务、国门守护融为一体，打造出一支政治过硬、服务暖心、敢打硬仗的青年队伍。

为了让理论学习不流于形式，支部自2024年起组建了“青年讲师团”，开设出入境“微课堂”，每周利用午间碎片化时间开设30到60分钟的课堂，内容从涉外警务、窗口服务规范到外语常用语、警体技能，全部由青年民警辅警轮番上台讲授。目前已累计开课53场、覆盖1400余人次。

与此同时，支部常态化组织红色践学，走进飞虎队博物馆、铁路博物馆，沿着滇越铁路徒步清理垃圾，在行走中了解历史、传承精神。青年民警辅警之间还搭建了“青警说”研讨平台，鼓励大家围绕工作困惑、成长心得自由交流，在思想碰撞中加深对职业的理解与认同。

“上一届团支部书记徐月教会我最重要的一点，就是把每一件平凡的小事踏踏实实做好。”现任团支部书记王梓涵说。正是这种“甘于奉献、踏实尽责”的精神，通过师徒结对、轮岗锻炼等方式代代相传。截至目前，青年民警辅警中已有171人次荣立个人三等功、荣获“昆明好人”等各类荣誉。

温情窗口，用服务传递国门温度

走进出入境办证大厅，“青年志愿服务队”的标识格外醒目。这支队伍以“来有迎声、问有答声、走有送声”为服务标准，日均接待群众数百人次，却始终保持高水准的服务质量。

2026年2月，张先生到出入境接待大厅办理往来港澳通行证再次签注，因自身原因无法通过智能签注设备办理，但他已预订几天后前往香港的行程。辅警王梓伶在了解到张先生的诉求后，积极协调相关部门，高效为张先生完成签注办理业务，解决了难题。

针对老弱病残特殊群体，团支部还推出“上门办证”服务，已累计为98名行动不便的群众把办证服务送到家中。

这支队伍外语能力也尤其突出，英、法、日、泰、缅、老等多语种人才汇聚一堂。他们不仅在日常服务中为外国申请人提供双语指引，还在春节、端午、中秋等传统节日邀请在昆外国友人一起写春联、包粽子、品月饼，在文化互动中传递中国温度。

2025年以来，青年服务队共办理异地“全国通办”业务20.58万笔，7120人次通过全程网办实现“零跑腿”。窗口累计收到群众锦旗、感谢信49次，群众回访满意度始终保持在100%。

冲锋国门，以担当守护边境安宁

2022年，昆明市托管磨憨-磨丁经济合作区，成为全国唯一同时拥有航空、铁路、公路三个一类口岸的省会城市。面对全新的挑战，支部迅速组建“青年攻坚队”，35名青年民警辅警主动请缨奔赴磨憨口岸一线。

支部宣传委员保明杰就是其中的代表。他全程参与了磨憨口岸从零起步的建设，多次轮岗驻守，在日均200至300份签证的高压下保持“零差错”，并牵头搭建了公路、铁路口岸签证一站式闭环服务。他们深入边境少数民族村寨，与当地村民面对面交流，把出入境法规和国家安全知识送到群众身边。

同时，支部还打造了一支“国门青年外交官”队伍，利用多语种特长编制反诈、普法宣传手册，走进涉外企业、高校开展75场宣讲，服务上万人次。青年民警李茫常年奔走于昆明市的各大高校，为留学生普法。一次宣讲中，她敏锐地发现一名外国留学生疑似遭遇虚假中介诈骗，立即联系派出所固定证据，并全程陪同疏导情绪，最终成功帮其挽回经济损失。此外，青年民警还配合完成外警观摩、驻昆领馆交流、友好城市警务协作40余次，以专业素养和开放姿态搭建起中外沟通的桥梁。

获评 “全国五四红旗团支部” 不是终点，而是青年奋进的全新起点。下一步，昆明市公安局出入境管理支队团支部将持续深化从严治团，擦亮青年讲师团、国门志愿服务、口岸青年攻坚队三大品牌，以藏蓝青春守护国门平安，在西南国门一线书写新时代公安青年的无悔华章。