不少老旧小区里都会有这样一件令人头疼的事——楼道被当作“私家仓库”，废纸箱、旧家具、瓶瓶罐罐堆得满满当当，不仅挡路、有异味，还堵住了消防逃生通道。盘龙区金辰街道一小区的居民，就遇到了这个难题，尤其是小区里一位年事已高的住户，把楼道当成了自家储物间，邻里矛盾越积越深，成了“烫手山芋”。近日，这个拖了几年的死结，被一场议事会、一次大扫除彻底解开了。

“司法所＋人大代表”：把“问题”变成“方案”

盘龙区司法局金辰司法所对此有一定的了解：公共区域杂物堆积、居民投诉不断，光靠一家一户去劝、一次两次去清理，治标不治本。为此，金辰司法所主动联动人大代表，依托“代表等你·一七有约”平台在小区召开专题议事会，派出所、城管、社区、物业和党员居民代表到场，司法所工作人员和人民调解员全程为议事会提供法律支撑与专业指导。

会上，居民抛出了问题：“东西到底能不能清？”“清了被索赔怎么办？”人大代表把诉求梳理成清单，司法所从法律角度厘清边界：公共区域堆物既侵犯了其他业主的相邻权，也存在消防安全隐患，依法应予以清理，但程序必须规范，要做到提前告知、分类处置、全程留痕，充分保障所有居民的合法权益。

真正打破僵局的，是人民调解员。为解开在楼道堆积物品老人的心结，人民调解员前后跑了三趟，没有一上来就对老人讲道理，而是先坐下来听老人说心里话，了解到她是从苦日子过来的，怕浪费，舍不得扔这些东西。等老人打开心扉，人民调解员才一点点给她讲消防隐患、邻里情分。情理交融的沟通，终于让老人松了口，主动配合清理。人民调解员帮着老人把能留下的物品规整到家里，联系了专业人员回收没用的废品。

“司法所＋人大代表”：一次“有法可依”的大扫除

会上，在司法所、人大代表的共同推动下，各方迅速达成共识：物业牵头开展集中清理，多部门全面配合；制定小区环境日常管理规范，明确权责；由人大代表和党员居民代表组成监督小组，确保问题不反弹。

议事会第二天，清理行动如期开展。物业牵头落实清理，派出所、城管、社区全程协同配合。楼道的陈年杂物、公共区域的积存垃圾都被清理装车。

金辰司法所工作人员和人民调解员全程参与。对涉及私人物品处置的敏感环节，人民调解员靠前引导沟通，司法所工作人员全程监督程序合规性，确保每一步处置都于法有据、不伤情理。

没有冲突，没有推诿扯皮，只用了一上午，小区公共空间就焕然一新。这不仅是一次环境整治，更是一场面向所有居民的沉浸式法治现场课。

“司法所＋人大代表”：给整治成果装上“安全锁”

后续如何管理？如何防止问题反弹？这是居民关心的问题，也是“司法所+人大代表”要联动解决的问题。

一双紧盯的眼睛，让问题早发现。由人大代表、党员居民代表组成的监督小组将持续开展巡查，对发现的杂物回潮、垃圾清运不及时等问题，第一时间反馈，督促物业整改。金辰司法所为监督全程提供法律支撑，让监督有底气、整改有依据。

一把量到底的尺子，让管理有规矩。金辰司法所已着手协助社区和物业，把这次整治中形成的好做法固化为小区管理规范，把公共区域怎么管、文明居住怎么做写进居民公约，让大家有章可循、不再扯皮。人民调解员也将全程参与公约的宣传和解释，让纸上的规矩变成邻里间的共识。

一颗生根发芽的种子，让法治深入人心。金辰司法所还将定期走进小区，围绕相邻关系、物业管理、消防安全这些居民身边的话题开展普法宣传。人民调解员将持续跟进，对可能出现的邻里摩擦早发现、早介入，用“听得懂、用得上”的方式，慢慢浇灌居民心里办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的种子。

从多年难解的治理僵局，到小区公共空间的焕然一新，再到长效治理机制的落地生根，“司法所＋人大代表”的联动模式，为基层治理中那些“谁也碰不动”的难题找到了解法。让每一次躬身入局，都成为基层善治的一块铺路石，让每一次协同联动，都化作群众心头的一份踏实。