今年来，昆明市公安局五华分局围绕“三区四定位”目标，以升级版“1+N”警企服务队为抓手，融合公安法治“刚性”与协同服务“柔性”，实现从“治安管理员”向“发展护航员”转型，走出具有省会核心区特色的公安护航之路。

铸“1”为盾，做强主责引擎，护航发展有力度

法治护企筑牢根基。组建多警种“法治智囊团”，主动为企业开展“法治体检”，推出“两书一单”，精准预警处置金融风险、排查安全隐患，严打涉企犯罪的同时推行柔性执法，筑牢企业法治安全屏障。

专业警务守护文旅安全。构建智能化安防体系，按景区等级、客流潮汐布景，旺季强化重点区域警力部署，淡季开展行业“安全体检”，实现重点景区刑事、治安警情双降，涉旅安全事故“零发生”。

（翠湖派出所民警对翠湖重点区域开展强化巡逻，通过动态布警、显性用警，有效维护景区秩序）

政务服务提质增效。打造集成化服务阵地，推进“一窗通办”，整合84项高频事项，推行多元便捷服务，开设国际人才服务专区，办事时限压缩60%以上，群众满意度达99%。

融“N”为翼，激活协同效应，护航发展有广度

建立快速联动机制。推行“一业一查”联合监管，建立“隐患吹哨、部门报到”机制，联合文旅、市场监管等部门开展专项整治，实现“一次上门、多项体检”。

健全纠纷化解机制。在重点景区设立“涉旅纠纷联调驿站”，整合多方力量，实现游客纠纷当日化解率99%以上，做到“矛盾纠纷不过夜”。

搭建沟通桥梁。常态化开展“局长进企业”“局长坐诊接诉”活动，依托微信群打通服务“最后一米”，及时解决企业诉求。

（局长坐诊接诉解决企业诉求）

精准“融”合，擦亮文旅辨识度，护航发展有精度

提速旅店业开办。打造“警企会客厅”，推行旅店开办“一件事一次办”，多部门并联审批，推动辖区酒店、民宿数量及入住人次稳步增长。

打造文旅服务圈。在重点景区、网红打卡点设置警务服务站，组建特色服务队伍，提供一站式便民服务，累计服务游客十万余人次。

定制结对帮扶。为重点企业、文旅项目选派专属“警长”，实行“一企一策”，提前介入安防指导，精准服务涉外企业及人员，彰显城市开放包容。

闭环“提”效，锻造过硬队伍，护航发展有深度

标准化锻造铁军。制定服务清单，开展全警专业培训，培育全科民辅警，提升队伍专业能力。

评价倒逼服务提升。依托评价器、监督二维码等，建立“服务-反馈-改进”闭环管理，涉企涉旅服务投诉率同比下降65%。

树立“无事不扰”导向。将护航文旅营商作为重要任务，细化任务清单、强化督办落实，推动全警主动作为，确保护航发展工作常态长效。