西山区持续开展平安西山建设质量提升“九大专项”行动，以综治中心规范化建设为平台，重点攻坚民生保障、社会治安、矛盾纠纷、扫黑除恶、噪音扰民、市政路灯设施、道路拥堵、执法司法队伍作风等方面影响群众安全感满意度的突出问题，以综治中心规范化建设为契机，通过构建“综治中心+职能部门+网格”三级联动体系，对每一个群众急难愁盼问题实行“问题清单-督办-回访”全流程闭环管理，不断提升为民服务效能。

租房押金纠纷圆满解决 群众点赞高效作为

近日，金碧街道一租客反映，其租房合同到期后，中介公司以各种理由拖延退还押金。区住建局接到投诉后，立即约谈该中介公司负责人，核实合同条款及房屋状况。经调查，中介公司提出的拖欠理由不充分，区住建局责令其按合同约定全额退还押金，并对公司不规范经营行为提出整改要求。租客对处理结果表示满意，称赞政府部门“办事效率高，真正为老百姓撑腰”。

城管执法规范化管理整治 群众满意度显著提升

近期，西苑街道凯苑巷部分商贩投诉城管执法存在偏差问题，反映执法人员对路边摆摊行为区别对待。区司法局迅速介入，牵头成立专项工作组，联合区综合行政执法局对执法队伍进行全面整顿。整改措施包括：一是明确执法裁量基准，禁止选择性执法；二是对全体执法人员开展业务培训和纪律教育；三是建立群众监督机制，公开投诉渠道。目前，凯苑巷已实现规范经营，商贩满意度显著提升，执法行为更加透明公正。

生态治理显担当 油烟整治赢民心

此前，滇池路某小区住户多次反映油烟扰民问题，昆明市生态环境局西山分局联动多部门开展专项整治，通过"疏堵结合"模式，推动1家餐饮企业搬迁，并将涉事区域纳入油烟选址负面清单，事件的高效解决获得居民赠锦旗肯定，彰显了“生态为民”行动成效，未来将持续深化“我为群众办实事”实践，巩固蓝天碧水净土治理成果，提升群众生态获得感。

这些民生问题的精准解决，切实回应了群众的急难愁盼，展现了基层治理的温度与力度。下一步，西山区将以树立和践行正确政绩观学习教育为引领，深化“九大专项行动”，聚焦源头治理，优化执法效能，确保民生诉求件件有回音、事事有着落，让群众的获得感、幸福感、安全感更加坚实、更可持续。