寻甸县公证处始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实“高效办成一件事”改革要求，聚焦群众在公证办理中的急难愁盼问题，以需求为导向，创新服务模式，拓宽供给渠道，通过大力推行“三时服务”、主动开展上门办理、优化告知承诺流程等举措，全力打造“保姆式”贴心服务体系，有效实现了公证事项“最多跑一次”，切实降低了企业和群众的办事成本，显著提升了群众的法治获得感和满意度。

创新“三时”模式，提升服务效能为精准对接不同群体的公证需求，寻甸县公证处积极探索并全面推行公证事项办理“三时服务”。一是简单事项即时办结。对于事实清楚、法律关系明确、材料齐全的简单公证事项，实行窗口即时受理、即时审批、即时出证。二是复杂事项限时反馈。对于需调查核实、情况复杂的公证事项，建立快速响应通道，明确办理时限，承诺在规定工作日内完成调查并向当事人反馈办理进度，避免群众盲目等待。三是特殊需求定时服务。针对有特殊时间需求或有紧急情况的当事人，提供预约服务和延时服务，确保公证服务“不打烊”、不断档。同时，建立起“现场受理-精准指派-跟踪保障”的高效服务链条，确保每一个公证事项都能得到专业、高效的处理，免去群众往返奔波之苦。

聚焦特殊群体，延伸服务触角针对老年人、残疾人、重病患者等因身体原因或行动不便，无法亲自到公证处窗口办理业务的特殊群体，寻甸公证处坚持特事特办、急事急办，专门开通“绿色通道”。通过提供预约上门服务，将公证服务窗口前移至群众家中、医院病房，切实解决特殊群体“办证难”的困扰。在严格依法办证、确保程序合规的前提下，工作人员上门核实情况、现场制作笔录、办理相关手续，用工作人员的“多跑腿”换来特殊群众的“零跑动”或“少跑路”，让公证服务不仅有“速度”，更有“温度”。

优化告知承诺，精简办事流程为从源头上解决证明材料多、开具难、重复证明等问题，寻甸县公证处着力推进流程再造与机制创新。推行告知承诺精简办事流程。认真梳理公证证明材料告知承诺和高频公证事项材料清单，通过重构流程、优化环节、部门联动，减少重复证明、循环证明，实现“多表合一、一表申请、一次办理”。同时建立“容缺受理”机制。对于主要申请材料齐全但次要材料暂缺的公证事项，在申请人作出相应承诺后，先行予以受理并开展相关核查工作，待材料补齐后及时出具公证书。这一举措有效节约了群众的办事时间和经济成本，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

通过一系列务实举措，寻甸县公证处将“最多跑一次”的承诺落到了实处，不仅优化了政务服务环境，更在群众心中树立了高效、便民、公正的良好形象。下一步，寻甸县公证处将持续深化改革创新，不断提升公证服务的能力和水平，努力为优化法治化营商环境、服务保障民生贡献更大力量。