近期，昆明阳宗海风景名胜区汤池街道开展“人民调解进万家、访民情、化矛盾、优服务”活动，让基层人民调解员、网格员深入群众、紧密联系群众，不断增强群众法治意识，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。

加大矛盾纠纷排查化解

街道坚持“群众利益无小事”理念，积极整合各级调解资源，推动群众矛盾纠纷妥善化解，维护群众合法利益。联合村组、社区调解员、司法所工作人员联合深入辖区村组、居民楼宇，进村入户走访摸排是否存在矛盾纠纷，简易纠纷及时调解、就地化解，复杂纠纷登记造册、跟踪调处。

加大精准普法宣传引导

工作人员将精准普法与矛盾纠纷排查调处相结合，大力宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国治安各理处罚法》《中华人民共和法律道路交通安全法法》《中华人民共和法律援助法》等与群众日常生活密切相关的法律法治知识，引导辖区居民形成运用法律手段解决矛盾纠纷的习惯。

提升网格化服务管理水平

街道打造“和万家”调解品牌，秉持“多元共治、源头化解”理念，为基层矛盾纠纷化解构筑坚固防线。汤池街道打破传统“坐堂问诊”模式，建立“排查—分流—调解—回访”闭环工作机制。将辖区划分为103个网格，建立网格员与调解信息员“每日巡查、每周汇总、每月研判”制度，并依托“云综治”智治平台实时上报纠纷线索，司法所、综治中心根据线索等级快速响应，确保矛盾纠纷及时介入处理。

织密调解络、基层治理防线

街道整合资源，构建“街道-社区-小组网格”四级调解网络 。做强街道“指挥部”，组建包含律师、行业专家的“金牌调解员”队伍，为复杂纠纷提供专业支撑 。做实村居“主阵地”，社区村组、联组干部主动走访入户，将调解触角延伸至“最后一米”。激活网格“前哨岗”，发挥网格员、信息员优势，使其成为发现矛盾的灵敏“传感器”，将法治思维与人文关怀贯穿全过程，依法引导解决纠纷的同时，为困难群众提供关怀救助，培育和谐治理“软环境” 。

下一步，汤池街道将持续通过创新调解机制、整合资源、多元参与以及注重人文关怀等举措，聚力将矛盾化解在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”，为基层社会治理提供有力支撑，让调解进万家活动真正惠及百姓，营造和谐稳定的社会环境。