西山区金碧街道地处昆明市城市核心区，东临盘龙江，西至大观河，南至环城南路，北至金碧路，面积6.23平方公里，居民小区院坝420个，实有人口12.8万人，实有房屋57204间，出租房屋14227间。有学校、幼儿园23所，三甲级医院3所。面对人口结构复杂、老旧小区集中、治理资源分散等挑战，金碧街道坚持党建引领综治中心规范化建设，以“实战化、集成化、便民化”为导向，通过阵地整合、机制创新、力量融合，推动矛盾纠纷“一站式”化解，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

党建引领，筑牢治理“主心骨”

街道党工委将综治中心建设作为“一把手”工程，由党工委副书记、政法委员负责具体工作抓实，统筹公安、司法、派出法庭、卫健、城管、人社、民政、妇联等多部门力量，形成“党工委统筹、中心吹哨、部门报到”的联动体系。通过每周召开“2+3（1）+N”周研判会议制度，联动“N”的力量共商治理难题，将党的组织优势转化为基层治理效能。组织街道党员参与矛盾调解、平安宣传、普法宣传等工作，推动党建引领与综治服务深度融合。

规范建设，打造高效“服务窗”

按照“五有”标准，街道整合原有场地资源，打造“一个中心两个点”，总面积超过200余平方米的综治中心，科学设置登记受理区、多元化解区、指挥调度室、矛盾调解室、心理咨询室等功能区，并配备数字化指挥大屏智能设备。中心推行“一站式”服务模式，在“六类风险隐患”纠纷的基础上，整合信访接待、法律咨询、纠纷调解、网格管理等职能，明确首问负责、限时办结等制度。2025年以来，已累计受理各类矛盾诉求979件，化解率达86%。

多元共治，激活治理“神经末梢”

将辖区划分为16个基础网格，配齐配强名网格员+志愿者队伍，通过巡查、研判等制度，实现风险隐患早发现、早处置。引入司法所、律师、心理咨询师等专业力量，与公安派出所、社区联动，针对各类矛盾纠纷问题开展精准化解、精准普法。发动“红袖标”志愿者、楼栋长等群体参与治安巡防、矛盾调解，形成“人人参与、人人尽责”的群防群治网络。

智慧赋能，提升治理精度

在公安派出所、社区和街道部门推送矛盾纠纷线索的基础上，依托“云综治”平台，收集各级部门和群众在互联网登记矛盾纠纷，实现矛盾纠纷来源的多元性，风险动态研判时效性、事件智能分派。同时，提供法律咨询、心理咨询等便民服务，打通服务群众“最后一米”。2025年以来，通过线上平台收集并办结群众诉求413件。

下一步，金碧街道将深化“枫桥经验”本土化实践，推动综治中心从“物理整合”向“化学融合”升级，全力推动街道、社区两级综治中心规范化建设再上新台阶，切实将制度优势转化为治理效能，为建设更高水平的平安金碧、法治金碧奠定坚实基础。