在昆明市城区中心弥勒寺片区，昆明市公安局西山分局刘家营派出所自1998年成立以来就以坚守与担当守护着这一方天地，辖区常住人口中有超40%的老年人，特殊的人口结构，让刘家营派出所走出了一条独具特色的基层治理之路……

服务延伸惠民生

清晨的刘家营农贸市场，总能看到一抹藏蓝色身影。今年75岁的张奶奶对此深有感触：“上个月我到菜市场买米，50斤的米我根本搬不动，正犯愁时，一位民警看见了，二话不说就帮我扛回了家。现在每次碰见，他们都主动问我有没有需要帮忙的地方。”

像这样的暖心故事，在刘家营派出所辖区几乎每天都在上演。不仅如此，民警们还积极与老年人交朋友，深入了解他们生活中的困难与需求，把每一件看似微不足道的小事都当作大事来办。

辖区有一位百岁老人，某天找不到自己的假牙，求助了社区民警，民警立即上门，经过几番仔细的寻找，终于在老人家中的花盆里找到了假牙。而这位老人对辖区民警也十分信任，自己的银行卡、医保卡放在什么地方都会告诉民警，平时花钱记账也会找民警帮忙。

在刘家营派出所民警心中，老人的每一次求助，都是一份沉甸甸的信任，每一次帮助，都是对这份信任的回应。派出所联合社区为独居老人提供家政保洁、电器维修等服务；为老年人提供法律咨询、证件办理等“一站式”服务。“群众需要什么，我们就做什么。”教导员李泽堂的话语掷地有声。在刘家营派出所，全体民警辅警始终秉持这一理念，将工作触角延伸到辖区的每一个角落。

多维反诈筑屏障

然而，服务老年人的工作并非只有日常帮扶，由于辖区老年人多为高知退休群体，具备一定经济基础且能熟练操作智能手机，刘家营派出所把守护老年人的“钱袋子”视为重中之重。面对这一严峻形势，刘家营派出所全体民警辅警深感责任重大。正如所长武锡昆所说：“派出所的事情不仅是一份工作，更是一份责任”。

今年11月，年近七旬的退休职工李大爷接到冒充抖音客服的诈骗电话，对方称其开通了抖音会员，要求共享屏幕以便帮他关闭每月自动扣费。李大爷一时慌了神，掉进了骗子的陷阱中，好在家人想起民警曾宣传的电信诈骗案例及时报警，这才避免了遭受更大的损失。

为筑牢反诈防线，刘家营派出所制定了相应的宣传策略，首先是精准宣传，针对不同类型的诈骗手段，制作图文并茂的宣传手册，联合社区工作人员挨家挨户发放；第二步是阵地宣传，在社区活动中心、街心公园等老年人聚集场所，定期开展反诈宣讲，联合辖区诊所、餐馆等商户，对商家进行定期反诈培训宣讲，通过讲述身边的真实案例、播放反诈视频、现场模拟诈骗场景等方式，让反诈知识入脑入心；第三步是科技赋能，利用社区微信群等社交平台，推送反诈提醒和防骗技巧，扩大宣传覆盖面。

从解决生活琐事到守护财产安全，从传统服务到智慧治理，解决点滴小事是最大的民生，刘家营派出所用执着与坚守，在这片土地上深耕民生“责任田”，精心守护“幸福圈”，他们的每一次付出、每一份努力，都汇聚成照亮辖区群众美好生活的璀璨阳光，让辖区群众真切感受到来自人民警察的关怀与温暖，也为新时代基层警务工作交出了一份温暖人心的答卷。