近年来，禄劝彝族苗族自治县人民法院团街法庭始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众满意度作为衡量工作的根本标准，依托当事人监督评价回访机制，精准把握群众司法需求，着力在宣传引导、为民服务、矛盾调处等方面下功夫、求实效，不断提升司法公信力和群众满意度。

答好矛盾调处“基础题”

促进社会和谐稳定

团街法庭深入践行新时代“枫桥经验”，坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，做实做细矛盾调处工作，为社会和谐稳定注入司法“暖色调”。通过强化源头治理，主动融入党委领导下的基层社会治理体系，加强协同联动，积极融入综治中心规范化建设，推动形成多层次、宽领域的矛盾纠纷化解合力。

同时，深化多元解纷，健全完善诉调对接机制，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的各自优势，积极引导当事人优先选择非诉方式解决纠纷，选派经验丰富的法官和调解员，入驻综治中心，提升调解效能，化解矛盾纠纷，针对家事、邻里、劳动争议等常见多发纠纷，耐心开展调解工作，既解“法结”，又解“心结”，努力实现法律效果与社会效果的有机统一。

答好为民服务“应用题”

提升司法服务温度

为群众办实事，就要想群众之所想、急群众之所急。团街法庭聚焦群众关心的起诉流程不熟悉、材料准备难、路程远来往不便等热点问题，建立“需求清单”，通过线上赋码评价、线下走访，精准收集群众需求，对照清单逐项解答，使司法服务不断与群众的内心期盼同频共振。

通过不断优化诉讼服务体验，完善诉讼服务窗口功能，全面推行“一站通办、一网通办、一次通办”服务模式，为当事人提供更加便捷高效的立案、咨询、查询等诉讼服务。大力推广应用在线诉讼服务平台，引导当事人通过网上立案、在线调解、远程庭审等智能化方式参与诉讼，有效减轻当事人诉累。

此外，针对行动不便的特殊群体，团街法庭主动将司法服务“窗口”前移，积极推行上门立案、上门调解、巡回审判等便民、利民举措，将司法服务送到群众身边家门口，畅通司法便民“最后一公里”，以实际行动托起司法服务温度与民生保障。

答好宣传引导“加分题”

筑牢法治信仰根基

为充分发挥法治宣传教育强信心、聚民心、筑同心的积极作用，团街法庭紧盯群众烦心事，构建“线上+线下”普法模式。线上充分利用官方网站、微信公众号等新媒体平台，及时发布法庭动态、典型案例和法律法规解读，打造“指尖上的法治课堂”。

线下结合“民法典宣传月”“国家宪法日”等时间节点，深入开展“送法进社区、进乡村、进学校、进企业”等活动，通过举办讲座、设置咨询台、发放宣传资料、开展模拟法庭等群众喜闻乐见的方式，让司法故事和现代法治理念融入群众日常生活。

下一步，团街法庭将继续用脚步丈量民情，用耳朵倾听民声，用实干化解民忧，不断提升辖区群众司法获得感、满意度，答好司法为民考卷。