综治中心是群众诉求“一揽子”收集、矛盾纠纷“一站式”化解、治安风险“一体化”防控的综合服务中心。东川区综治中心成立以来，东川区人社局积极响应，及时派出劳动仲裁工作人员入驻综治中心，建立了“劳动保障窗口”，开启劳动维权“一站式”服务新篇章。2025年6月底入驻东川区社会治安综合治理中心以来，东川区人社局联合多部门调裁劳动争议案件25件，案涉金额104.78万元。通过整合资源、优化流程，实现劳动纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，切实提升群众获得感，推动构建和谐劳动关系。

劳动维权“第一责”入驻综治中心正式开启“劳动维权+综治”劳动纠纷处理新模式，推动劳动仲裁工作与综治中心工作深度融合，承担起劳动监察投诉举报、劳动纠纷调解、仲裁申请指导等职能，充分发挥劳动仲裁在劳动维权中的作用，促进劳动争议仲裁前调解、诉前调解、诉中委托调解无缝衔接，建立起多层次、全方位、一站式的劳动争议多元解纷机制，确保劳动争议“发现得早”“化解得了”“处理得好”。

窗口服务“不断档”利用综治中心的平台优势，结合“窗口接待面对面释法”，把劳动者诉求表达“第一站”的服务端口前移，设立接待咨询窗口、公开办公电话及办案程序，为群众提供政策咨询、劳动纠纷受理、劳动争议仲裁、调解等服务，做到有访必接、有问必答、有理必诉、有诉必理，让广大人民群众申诉有门，维权有路，推动劳动纠纷从“事后处理”向“源头预防”转变。部门协作“强闭环” 发挥综治中心多部门办公优势，按照“以调为主、调解优先、调处结合、维护和谐”的原则，加强部门间劳动争议调解与人民调解、行政调解、司法调解协调联动，推动群众诉求“一窗受理、多元联办”，让群众“只进一扇门，最多跑一地”，真正实现让群众少跑路，提升公共服务的效率与温度。

综合治理“合力强” 通过跨部门联席会议、信息共享等方式，密切与公安、检察、法院、司法、信访等部门的协作联动，实现矛盾纠纷线索的统一受理、分类流转和跟踪反馈，建立了信息共享、联合约谈、应急处突等机制，形成了“信息互通、优势互补、工作联动、矛盾联调”的工作格局，切实实现零距离服务。

下一步，东川区综治中心将持续深化部门间协同联动，不断探索创新服务方式，聚焦群众“急难愁盼”，化解矛盾纠纷，实现劳动争议“早发现、早介入、早解决”，充分发挥“一站式”化解矛盾纠纷的劳动仲裁力量，筑牢劳动关系和谐稳定的第一道防线。