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跨省千里解民忧 用心调解暖人心

“些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”近日,寻甸县先锋镇应贵州省铜仁市石阡县之请,跨越省域、百里驰援,成功化解一起可能危害公共安全的重大风险隐患。此次跨省联动,既是对以人民为中心的发展思想的生动实践,也是对新时代“枫桥经验”的深化与拓展,为提升基层社会治理效能,特别是应对跨区域、高风险矛盾提供了宝贵经验和深刻启示。

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闻令而动,应急响应显担当

此次事件中,风险迫在眉睫,时间窗口极短。在接到石阡县的协助函后,先锋镇立即启动应急响应机制。先锋镇党委政府连夜召开专题会议,将此事置于维护人民群众生命安全和社会稳定大局的高度进行研判,为后续行动赢得了宝贵时间。

随后,立即成立由党政办统筹协调、平安法治办提供专业支撑、派出所保障安全与权威的联合工作组,实现了资源整合、优势互补。通过跨部门协作的“兵团作战”模式,有效整合资源,形成工作合力。

次日清晨,工作组便踏上了千里驰援之路。700余公里的长途跋涉,见证着“舍我其谁”的担当精神和“兵贵神速”的执行力。通过快速物理介入,不仅传递了家乡政府的关怀,更在关键时刻形成了有效的现场管控力量,为化解风险奠定了坚实基础。

精准施策,柔性调解暖人心

面对情绪对立、心存抵触的当事人,工作组巧妙运用“情、理、法”相结合的柔性治理艺术。当敏锐察觉到当事人对当地工作人员的抵触情绪时,工作组及时调整策略,以“娘家人”的身份切入。从拉家常到倾听诉求,一步步消除了当事人的心理戒备,建立了信任桥梁。

三次入户,次次用心。工作组首次入户重在建立信任、倾听宣泄;第二次在当事人情绪崩溃时及时介入,安抚情绪、明晰利害;第三次则在寻求解决方案后,传递希望、巩固成果。整个过程展现了极大的耐心和专业的疏导技巧,做到了“疏”情绪与“导”行为相结合。

在表达理解的同时,工作组始终坚守原则,围绕法律后果、个人前途、家庭责任等进行理性分析。更重要的是,他们积极将当事人的合理诉求转化为具体帮扶措施,协调两地政府共同解决实际困难,从根本上消解了矛盾升级的动因。

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协同共治,跨域联动筑平安

本次事件涉及跨省域协作,是对基层政府协同治理能力的一次实战检验。此次合作的成功经验表明,打破行政区划壁垒,构建无缝衔接的协同机制至关重要。

信息共享成为协作基础。石阡县及时函告信息,先锋镇迅速响应,双方在案件细节、当事人状态等方面保持密切沟通,确保了信息对称,为精准决策提供了依据。

责任共担彰显担当精神。石阡县主动请求协助,先锋镇毅然千里驰援,在后续诉求解决中,双方共同商讨方案,体现了对人民负责、对安全负责的共同体意识。“一方有难、八方支援”的协作精神,是应对跨区域风险的有力保障。

此次成功合作,为探索建立常态化、制度化的跨区域社会治理联动机制提供了范本。下一步,先锋镇将考虑与更多往来密切地区签订协作协议,明确协作内容、工作流程、责任分工,形成长效工作机制,有力提升区域协同治理水平。

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