2025年10月12日17时40时左右，特巡警支队巡逻二大队机动31号车在巡逻中接到群众报警，称自己的车没油了，在龙泉路某红绿灯路口马路中间就再也走不了了，这会儿车流量很大，需要帮助。

接到指令后，车组迅速到场查看，经询问报警人钱某了解到，她今天请假回家给孩子过生日，现在要赶着回单位值班。因时间紧迫就没有注意看油表，结果车到了半路就停车熄火了，一直打不着火。当时正值下班，是车流高峰期，车流量很大，短短几分钟就出现了严重的交通拥堵。她很害怕，不知如何是好，于是只能报警。

了解情况后，车组立即对其展开帮助。经车组民警查看车况确认情况后，且车内坐着报警人的母亲和孩子，她们内心慌张，车组三人一边安慰，一边将她们转移到路边安全的地方，随后车组民辅警将其车辆推至路右侧安全地带，让高峰期车流能够得到及时的疏导。安抚好报警人及家人情绪后，车组将报警人带到附近的加油站。经加油站工作人员提示，报警人买了一个汽油桶装了8升汽油。在加油的时候，又遇到难题，由于汽油桶没有加油的长出口，无法进行加油。于是车组和报警人又去附近五金店询问是否有漏斗，五金店没有漏斗，但五金店老板提供了一个来源于生活实践的方法：把砂纸弄成圆锥状，汽油就可以顺利加入油箱中。于是，车组按照这个方法协助报警人将汽油慢慢加到汽车中。一顿操作后，汽车终于能够发动了。

报警人离开之前，民警还对汽车的日常使用保养方法和交通安全进行告知，报警人及家人到对车组表示感谢。难掩激动心情，报警人钱某事后还专门发了一条朋友圈，再次对车组的帮助表示感谢。