按照中央、省、市的部署要求，昆明市西山区以“全民反诈在行动”为主题，通过“精准宣传、创新形式、社会协同、技术防护”四维联动，构建全社会反诈宣传体系，多点发力，做实“十四个宣”，营造全民反诈的社会氛围，全力守护好群众的“钱袋子”。2025年以来，西山区电信网络诈骗损失数同比下降2.56%。

精准宣传：全覆盖重点人群

针对不同群体的易受骗特征，开展“靶向滴灌”式普法宣传，实现反诈信息精准送达，让需要接受宣传的人受到宣传教育。

强化养老反诈宣传。深入开展“银龄守护”专项行动，依托“邻里守望”机制，以保健品诈骗、虚假养老投资为切入点，对老年群体实行“1+1”包保（1名民警+1名网格员），通过真实案例解析诈骗手法，发放反诈资料手册，“面对面、手把手”安装“国家反诈中心”APP等方式，有效提升老年人防骗意识。

筑牢校园反诈屏障。针对校园内高发的“兼职刷单、游戏交易、冒充电商客服退费”等易受害学生群体，区公安分局联合教体部门、街道社区等反诈力量建立“警校反诈服务先锋队”，通过“每周5分钟反诈课堂、反诈问答”游戏、情景模拟等方式寓教于乐强化学生自我保护能力，提高防诈、识诈意识。

筑起家门口的“反诈堡垒”。区公安分局建立“巾帼普法小分队”，深入辖区小区内，组织全职宝妈及待业青年参与“杀猪盘”婚恋、交友诈骗、刷单返利、冒充电商客服等高发电信诈骗类型情景模拟宣传活动，结合唠家常的方式，生动讲解和现场普及反诈知识，让大家直观了解诈骗分子的作案流程与话术技巧，教导大家如何快速识别骗局及应对方法。

创新形式：让反诈“接地气、入人心”

西山区突破传统宣传模式，以趣味化、生活化方式提升群众参与度。依托“反诈宣传进万家活动”，民警通过逐户敲门走访，与居民“面对面”交流，点对点讲解高发诈骗手法，并将反诈标语印于饮料瓶身，将饮品变为流动的反诈宣传载体，实现“反诈果汁”进万家；在西山脚下的茶马花街，反诈群防群治力量用方言表演“反诈三句半”、花灯调，结合每周赶集日，现场模拟电信诈骗话术演示，吸引更多群众参与，让群众直观识破刷单返利骗局。区131机制办建立对涉“两卡”违法犯罪突出企业网点的定期约谈提醒机制，对较为突出的网点开展挂牌整治，限期整改。

社会协同：构建全民反诈“同心圆”

西山区组织全区230余家物业管理公司负责人，学习长水航城物业公司反诈工作经验，共同谋划将反诈宣传深入社区“毛细血管”的新路径，为“全民反诈在行动”增添动力。在马街街道通过整合基层反诈宣传力量，由物业、教师、退休党员、热心群众等802人组成的“春雨马上帮”治安志愿者队伍，在民警指导下，每天由民警精选辖区最新案例，线上形成反诈指南发至小区物业群、商户群，线下组织群防群治力量开展巡逻工作，对沿街商户、电诈案件高发的小区开展精准入户宣传，形成“警民共建、群防群治”的防诈生态。

技术防护：筑牢智能反诈“防火墙”

西山公安分局组织各部门深入街道、社区、小区、校园、企业、商圈等重点区域开展“全民反诈在行动”宣传活动，手把手指导群众安装“国家反诈”APP，帮助群众预警诈骗信息、快速举报诈骗内容、了解防骗技巧，并依托AI数智人“春晓”研发反诈智能客服系统，在微信昆明西山公安公众号上线“美亚鉴真”微信小程序，通过自然语言处理技术，解答群众反诈疑问，为群众提供24小时在线咨询服务。

下一步，西山区将聚焦“十四个宣”重点内容，全面激活基层治理反诈细胞，深化“精准滴灌”模式，推动反诈知识从“被动防御”到“主动免疫”，切实筑牢电信网络诈骗坚固防线，全力守护好人民群众的财产安全。