“这里是什么地方？——拘留所。”

“你们是什么身份？——被拘留人。”

“来这里干什么？——接受教育。”

这是被拘留人入所时，昆明市拘留所管教民警高江成，每天都会重复的开场白，“三个什么”拉开“向善雕刻”的序幕。

昆明市拘留所，这所“特殊学校”里，每天都在展开一场场关于人性、法律与救赎的“雕刻”，24小时“黄金期”，趁“生”调解，趁“鲜”教育，三道防线解开“心锁”，“12334”工作格局织就了一张高效又充满温情的矛盾化解网。

24小时窗口期——调解趁“生”，教育趁“鲜”

“95%的人是第一次踏入这里。”高江成表示，陌生环境带来的强烈震撼，正是唤醒被拘留人法律敬畏的“黄金期”。

昆明市拘留所坚持“介入快、全面筛”的原则，在24小时内深入谈话从源头化解矛盾。

2023年冬天，沈某因冲动失手打伤学生被拘留，“我很害怕，也很冷。”她声音发颤，眼中满是迷茫与绝望，管教民警张勇梅立刻给她披上厚衣，“法律是严格的，也是公平的有困难我们尽力帮。”温暖的话语融化了沈某心中的坚冰。

2024年1月4日晚，沈某突发疾病，民警第一时间送医，成功挽回了她的生命，离所后，她在感谢信中写道：“我想让更多人知道警察不仅是社会和谐安宁的守护者，更是医治人们灵魂的‘工程师’。”

矛盾化解的艺术——一把钥匙开一把锁

“把矛盾化解在拘室、拘区、拘所，是全面消除风险隐患的三道防线。”高江成介绍，大约80%的矛盾都可以化解在拘室，民警聚焦婚恋纠纷，邻里冲突等“六类纠纷”，用“十五见面、八必谈”精细筛查，“一人一策”“一人一档”工作法，精准破解问题。

 若拘室内难化解，会被推到第二道防线“江成矛盾纠纷调解工作室”，工作室仍难啃下的“硬骨头”，则进入第三道防线“社会矛盾纠纷联调中心”，司法所、派出所、律师事务所、拘留所“四所”联动，誓要把矛盾解决在拘留所内。

2024年4月15日，李某因140余万元搬迁补偿款被拖欠，便把贴满白花的车停在学校门口，还随身带着骨灰盒和菜刀，扰乱社会秩序，因此被拘留，“我要回自己的钱，有错吗？”民警发现李某法律意识薄弱、思想极端，便用“拉家常”的方式普法，软化他的态度，并积极联系相关部门调解，最终以责任单位承诺分批次付款，成功化解此次矛盾。

体系的力量——“12334”工作格局的支撑

“12334”工作格局，对内打通了拘室、拘区、拘所三个环节的壁垒，对外则通过“2+3（1）+N”工作机制，联动派出所、司法所、民政、卫健等基层力量，编织了一张覆盖内外的矛盾化解网。

唐某因盗窃，曾18次进入拘留所，管教民警杨文银没放弃他，反复和他“唠家常”，在了解他生活的困境后，昆明市拘留所通过多方协调，解决了他的生活之忧。

数据背后的意义——“雕刻者”的使命与初心

2024年以来，昆明市拘留所共排查化解各类矛盾纠纷9300余起，实现了转化矫正率、矛盾化解率社会满意率“三高”，被拘留人再次违法率“一低”的好成绩，并获评“全国标兵拘留所”。此外，连续24年安全“零事故”；连续15年获评“全国一级拘留所”，获评“全国法治文明监所建设成效突出单位”......

昆明市拘留所“向善雕刻”的故事永不落幕。铁门开启，又将有新的面孔，带着迷茫或戾气，踏入新的“向善之路”，等待着“雕刻师”们细细雕琢。