为锻造“专业化”警队、加速“智能化+数字化”深度融合，昆明市公安局西山分局党委深刻把握执法规范化源头在“前端”的理念，将服务群众“第一窗口”——接处警工作，作为构建现代警务机制的核心突破口。副局长刘成伟同志率先垂范，以身作则，高频次深入各基层派出所，立足“开好头”做实做精做细，强力推动覆盖全区的规范接处警执法精准培训，为提升“前端”工作质效注入强劲动能，充分彰显党委对执法规范化“生命线”的高度重视。

专业引领 机制筑基  标准体系驱动规范

紧扣《接处警7个环节38项标准》这一核心规范，以专业标准引领机制优化，通过深度解析回溯大量真实案例，直观呈现警情处置中的关键环节与规范要点：

流程机制精进：在永昌、金家河等派出所，聚焦接警受理、现场处置、证据固定、沟通技巧等全链条，强化专业规范与流程机制的双轮驱动，确保信息录入标准化、警情分流精密化、现场处置精细化，筑牢程序合法合规、权威公信的坚实根基。

能力实战淬炼：在梁源派出所，通过典型案例分析与视频观摩，依托专业培训机制靶向提升民辅警快速反应与规范处置能力，要求熟练掌握必备业务知识、法律法规及实战技巧，将群众满意度作为核心检验标尺。

语言规范塑形：在金家河、东陆桥派出所，突出规范使用“法言法语”、保持严整警容风纪，严格落实110接处警“三字诀”，将专业语言规范融入接处警机制，坚决杜绝推诿拒警，以理性沟通塑造专业执法形象。

数据赋能 情指一体  智慧监督闭环提效

系列培训深度融合“智慧派出所”平台与“情指行一体化”建设理念，充分发挥大数据赋能优势，构建接处警前端智慧监督闭环：

指挥中枢智慧化：做精综合指挥室，强化基于大数据的警情前端研判与风险等级实时评估机制，为一线精准处置提供强力数据支撑和决策辅助。

监督回溯智能化：利用大数据分析等智能化手段，对处置关键环节进行动态监督与即时提醒，确保执法问题第一时间发现、立行立改，实现监督精准高效。

处置闭环高效化：依托“1、3、5”分钟快反机制与首接负责制，落实“边处置、边核实、边报告”，确保警情处置全过程在大数据支撑下实现智能督导、高效闭环运行。

人民至上 法理情融合 温度执法赢得满意

在专业规范与机制保障基础上，始终贯穿“以人民为中心”的核心理念：

端正执法理念：要求全警牢固树立“执法有温度、处罚有尺度”意识，将群众满意度视为工作“风向标”。

化解矛盾根源： 传授“公心面对、耐心倾听、努力化解、真心劝解”四步法，着力源头回应群众诉求，将新时代“枫桥经验”融入执法“前端”机制。

主动接受监督：要求民警认真倾听诉求、积极排忧解难、主动敞开投诉监督渠道，以真诚互动拉近警民距离。

党委垂范 精准滴灌 压实“前端”责任末梢

西山分局党委将接处警前端规范化视为全局性、基础性工程，刘成伟副局长作为分管领导，以身作则、身先士卒，以平均每周至少下沉两个所的频率深入一线，亲自授课、剖析案例、督导整改，生动诠释了局领导的率先垂范作用。相关警种全程参与支撑，挂牌督办重点警情，为基层提供专业辅导与培训帮扶，形成了“党委强引领、领导作表率、全警齐行动”的浓厚氛围，将规范要求精准传导至“末梢神经”。

在西山分局领导率先垂范和带头推动下，此轮高频次的专业系统培训，立足“专业+机制+大数据”三位一体建设，显著提升了基层民辅警的规范意识、法治素养与运用科技手段的能力，为构建智慧、专业、高效的西山公安现代警务机制奠定了坚实可靠的前端基础。