为深入践行以人民为中心的发展思想，自觉将司法权力置于人民群众的监督之下，寻甸县人民法院金所法庭将开展执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作作为提升司法公信力与群众满意度的关键抓手，通过系统化、常态化的“听民声、察民情、解民忧”实践，致力于构建审判质效与司法公信力相互促进、共同提升的良性循环，努力让公平正义的阳光温暖每一个当事人的心田。

筑牢责任根基，确保回访精准覆盖

金所法庭深刻认识到，有效的监督评价是连接司法实践与群众感受的桥梁。为确保回访工作扎实有效，建立严密的组织保障体系，以庭长为回访领导，以员额法官及书记员为成员组织开展评价回访工作，明确回访的范围、流程及责任分工。将目光聚焦于与百姓生活息息相关的民生领域，对婚姻家庭纠纷（如抚养、赡养、离婚析产）、民间借贷（特别是涉农、涉小微经营者纠纷）、土地承包经营权争议等类型案件实行“一案一访、一事一评”的全覆盖机制。这意味着每一件符合条件的案件审结后，当事人都会收到法庭的主动回访邀请，确保监督无死角、反馈有渠道。通过建立详细的回访台账并将评价结果纳入绩效考核，压实责任链条，杜绝回访流于形式。

创新评价矩阵，畅通民意反馈“双车道”

在制度保障之外，金所法庭着力破除时空限制，打造“线上+线下”双轨并行的评价反馈矩阵。线上方面，充分借力智慧法院建设成果，在案件立案、开庭、宣判、执行等关键流程节点，通过短信精准推送附有“案件满意度评价二维码”的温馨提示。当事人扫码即可进入评价系统，对法官的庭审驾驭能力、释法明理效果、程序规范性、司法廉洁作风以及整体服务态度等进行多维度、可量化地评分，操作便捷高效。

线下方面，推行“随案评价”机制，将评价窗口前移下沉。法官和工作人员在开展巡回审判、上门送达法律文书、深入田间地头或当事人家中进行调解时，主动携带评价表或引导当事人现场扫码评价，真正践行“司法服务推进到哪里，评价回访就跟进到哪里”的理念，实现评价反馈的“一键直达”。诉讼服务大厅作为重要阵地，也设置醒目的评价二维码立牌，工作人员在提供立案咨询、材料收转等服务的同时，积极引导当事人扫码反馈。对于收到的“不满意”评价，法庭建立快速响应机制，由专人当场或第一时间进行询问、核实，耐心倾听诉求，细致解答疑问，力争当场化解误解或指明后续救济途径，确保当事人的每一条意见都得到重视和回应，司法服务方向清晰明确，民意表达渠道畅通无阻。

延伸职能触角，深化“回访+”法治效能

金所法庭并未将评价回访视为孤立环节，而是将其视为延伸司法职能、深化法治宣传的重要契机，积极探索“回访+”工作模式。将回访机制与“阳光司法”工程深度融合，精心选取具有普遍教育意义的赡养纠纷、相邻关系纠纷等典型案件。在回访过程中或结合回访反馈，法官会深入村寨社区，开展“巡回审判+现场调解+以案释法”活动，将庄严的法庭搬到群众家门口，把复杂的法律问题转化为生动的现实课堂。例如，近期法庭就成功运用此模式化解了一起棘手的赡养纠纷。在回访了解老人实际困难和多子女间的矛盾焦点后，法官联合当地调解组织，在老人所在村公开开庭审理并现场调解，不仅依据法律妥善解决老人的赡养费和居住问题，更在调解和庭审过程中融入孝亲敬老的中华民族传统美德教育。这种“审理一案、回访一案、教育一片”的模式，使案件处理过程本身成为最鲜活的法治公开课，有效提升群众的法治观念和道德水平，将司法服务的温度与法治宣传的深度紧密结合，实现法律效果与社会效果的有机统一。

下一步，寻甸县人民法院金所法庭将继续秉持“司法为民”的初心使命，以人民群众的满意度作为衡量工作的根本标尺，不断深化和完善当事人监督评价回访机制。通过持续倾听民声、回应关切、改进工作，法庭致力于让人民群众在每一个司法案件中都能切实感受到公平正义，为维护社会和谐稳定、保障人民幸福安康筑牢更加坚实有力的法治根基。