为进一步提升司法为民服务水平，石林县人民法院始终把提升“人民群众满意度”贯穿工作全过程，始终聚焦当事人的司法诉求，致力于提升人民群众参与诉讼的便利程度，通过一系列扎实举措，全面推广应用示范文本，持续推动当事人评价回访工作向纵深发展，力求让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义与司法温度。

需求导向引领，多元解纷体系再升级

石林县法院坚持以群众需求为出发点和落脚点，持续深化多元解纷与诉讼服务体系建设。在诉讼服务大厅设立“群众诉求服务站”，认真倾听群众诉求，积极为群众排忧解难，及时高效办理相关诉求意见，切实增强群众对法院工作的满意度与获得感。通过这一举措，法院搭建起与群众沟通的桥梁，及时了解群众司法需求，为后续精准服务奠定基础。

科技赋能司法，智慧诉讼服务谱新篇

为提升智慧诉讼服务水平，石林县法院积极利用信息化手段。全面推广应用示范文本，为困难群众提供起诉状填写及起诉材料提交的便利，降低群众诉讼门槛。同时，大力推动当场立、自助立、网上立的立案模式，构建起线上诉讼服务网全覆盖的诉讼服务中心，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。这一系列举措不仅提高了诉讼效率，也极大地方便了群众，让司法服务更加贴近民生。

规范筑牢根基，诉讼服务流程更精细

石林县法院注重完善立案工作规范，先后完善《诉讼服务大厅立案工作规范》《诉调对接规范》《立案调解工作实施细则》等制度，对调解、诉调对接、立案等各环节的流转流程节点明确时限，建立健全诉调各流程规范。同时，完善《诉讼服务中心整体工作规范》，从行为、语言、场所、制度等多方面对诉讼服务人员进行规范要求。通过全面梳理服务清单，推动诉讼服务规范化，确保司法服务更加严谨、高效。

党员先锋领航，双语服务优化诉讼体验

为更好地服务群众，石林县法院设立党员先锋岗，传承弘扬雷锋精神。党员干警带头亮身份、践承诺、比服务，紧盯群众的所思所想所盼，为当事人提供优质高效的诉讼引导、立案登记、调解等服务。此外，法院还设立双语导诉岗，不断提升工作人员服务水平和业务能力，优化工作作风。通过这些举措，法院以实际行动践行司法为民宗旨，满足人民群众多元化的诉讼服务需求。

石林县法院积极推动执法司法案件（事项）当事人评价回访工作常态化，在立案、执行等工作中，主动邀请群众对办理的案件或事项进行评价。将评价回访作为倾听民意、关注诉求、回应民声的重要途径，以高站位谋划、高标准落实，努力让评价回访成为增强服务水平、转变司法作风、提升工作质效的助推器。通过评价回访，法院能够及时发现工作中存在的问题与不足，有针对性地进行改进，不断提升司法公信力。

下一步，石林县人民法院将深刻践行以人民为中心的发展思想，推动法官干警切实改进工作作风，做深做实司法服务工作。主动倾听群众意见建议，不断创新便民利民举措，以实际行动提升人民群众的获得感和满意度。在司法为民的道路上，石林县法院将永不止步，持续为人民群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务。