群众满不满意、认不认可，是检验司法工作成效的重要标尺。自开展执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作以来，撒营盘法庭聚焦司法服务“后半篇文章”，以案件回访为抓手，通过主动倾听、及时反馈、精准改进，推动司法服务更有温度、更具实效，让公平正义的“最后一公里”畅通无阻。

回访全覆盖，民意直通车

撒营盘法庭坚持“群众评价在哪里，司法服务就跟进到哪里”，构建“线上+线下”立体化回访体系。线上推出“一案一链接”短信问卷，自动识别高频诉求，实时追踪整改进展；线下通过巡回审判、入户送达等契机开展“方言答疑+现场亮码”，解决老年人、偏远山区群众的“数字鸿沟”问题。

同时，法庭在诉讼服务大厅显著位置放置评价二维码，引导当事人扫码反馈，并依托微信公众号、巡回普法活动扩大宣传覆盖面，确保民意表达“零距离”。

服务再优化，细节见初心

针对群众反映的诉讼流程不够清晰的问题，法庭制作了更加详细、通俗易懂的诉讼指南，不仅在法庭立案大厅摆放，还通过微信公众号等线上渠道进行发布，方便群众随时查阅。同时，安排专门的法庭干警负责在立案阶段为当事人讲解诉讼流程，解答疑问，确保当事人在诉讼过程中不迷茫。

群众心声，司法晴雨表

“法官上门调解，还耐心教我们扫码评价，心里踏实多了！”张某夫妇因家庭矛盾诉至法庭，撒营盘法官干警携卷宗下乡、就地调解，最终促成双方当事人达成调解协议并引导双方扫码评价。群众的心声是司法工作的“晴雨表”，撒营盘法庭高度重视群众在回访中表达的意见，致力于提升群众满意度，真正实现“案结事了人和”。

长效机制，护航公平正义

撒营盘法庭将回访整改与长效治理结合，建立分级督办机制，通过通报整改、专项培训倒逼作风提升；进一步完善案件回访制度，明确回访的时间节点、方式方法、责任人员等，将回访工作常态化、规范化；建立意见反馈处理机制，对群众提出的意见和建议进行分类整理，明确整改措施和整改期限，定期对整改情况进行检查和通报，确保群众的诉求得到有效回应和解决。

司法为民，步履不停。撒营盘法庭以“回头看”促“向前行”，用案件回访架起与群众的连心桥。从“线上+线下”的立体回访到“方言答疑”“入户亮码”的暖心举措，从精准整改到长效治理，每一步都凝聚着法治力量，传递着司法温度。未来，法庭将继续以群众满意度为标尺，在倾听中改进，在监督中提升，为基层社会治理注入更多法治动能。