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我为群众办实事丨上门办证“零跑腿”,为民服务“零距离”

对于大多数人来说,办理身份证是只需出趟门,到派出所一会儿功夫就能搞定,可是对于一些“特殊”人群来说,可能就没那么简单……

近日,禄劝公安局民警上门服务为行动不便的老年人现场办理身份证,获得群众纷纷点赞。

撒营盘派出所

“警官,我妈年纪大了来不了派出所办身份证,能不能麻烦你们去我家里办一下?”2月20日,撒营盘镇撒老坞村民王先生到派出所这样问道。

王先生母亲今年已95岁高龄,出行极为不便,现因要办理银行业务才发现身份证丢失了,急忙到派出所求助。了解情况后,窗口民辅警迅速行动起来,带着装备上门服务。“奶奶,您头往左侧偏一点,对,看着镜头......”,采集过程中,经过耐心沟通,调整合适坐姿和角度,成功完成了照片采集工作。

“真是太感谢你们了,喝杯水再走吧!”办理结束后家属对上门民辅警的暖心服务和认真负责的工作态度称赞不已。

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雪山派出所

近日,雪山派出所接到陈先生报警称:家里老人由于年事已高,行动极为不便,无法亲自前往派出所办理身份证,而身份证在日常生活中又关乎诸多事务的办理,请求出警帮助。

民警了解到这一情况后,携带相机等设备,驱车前往老人家中,帮助老人整理衣着、调整坐姿,寻找最佳角度,为老人采集合格的照片,为其办理了身份证。同时,民警还亲切地与老人和陈先生交流,关心老人的身体状况,叮嘱家属有困难及时联系派出所。

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翠华派出所

近日,翠华派出所接到一通来自辖区居民咨询高龄老人因行动不便,难以到派出所办理身份证的电话。为解决这一难题,翠华派出所户籍民辅警于2月12日下午携带所需专业设备,驾车到距离派出所30公里外的新华村委会大平地村村民家里,为老人开展上门拍摄服务。

拍摄现场,民辅警耐心帮助老人整理衣着、调整坐姿。拍照结束后,民辅警还贴心告知老人及家属身份证办理进度、领取时间。此次服务,共为2位高龄老人完成拍摄,让老人感受到了温暖与关怀,赢得村民的一致好评。

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