为进一步提升群众安全感满意度,确保监督评价回访工作落到实处,昆明市公安局官渡分局菊花派出所从安排部署、实操培训、宣传推广、实效追踪四方面推进评价回访工作纵深发展。
强化动员部署,从源头提升思想
菊花派出所利用每日交班会,定期对亮码扫码工作进行思想动员,多次强调监督评价回访工作的重要性,结合分局下发每日通报、每周任务提醒及上级的各项工作要求,向全体民辅警不断强调推行监督评价回访工作的重要意义,确保菊花所全员以思想不松、标准不降、工作不断、力度不减的态度扎实开展工作。

不断精细实操,从日常抓好落实
结合各中队业务数据量大小、涉及业务内容不同等问题,安排小教官针对性开展集中培训,并结合民警辅警在业务评价中遇到的操作问题,积极教授操作流程及解决办法。在实际工作中,菊花派出所各警种结合工作实际,通过主动出示“评价二维码”邀请群众评价,积极梳理群众意见建议,全面接受群众监督。自监督评价回访工作开展以来,菊花派出所已收获多面群众赠送锦旗,各项工作受到群众一致好评。
深入宣传动员,从过程提升服务
菊花派出所全警动员,持续深入群众开展宣传活动,主动倾听群众反馈,认真收集群众对公安机关在打击、防范、服务等方面的意见和建议,在今后的工作中有针对性的改进,同时通过回访“问需”,积极回应群众对法律法规和处警工作的相关疑问,力求不断提高服务水平。监督评价回访工作开展以来,菊花派出所综合扫码率达100%,征求群众意见建议30余条,制定工作措施20余条,整改辖区治安乱点5处,群众投诉率明显下降。

持续追踪补缺,从细节提升质效
菊花派出所定人定岗,每日由专人梳理相关警情,并及时完成回访、分析、整改、回复工作,坚持创新发挥社会治理联动机制,融合“党建+治理”理念,将党建红旗插在社会治理主阵地,着力提升全社会安全意识,共筑安全屏障,持续激发社会各界参与基层治理能动性。监督评价回访工作开展以来,菊花派出所与辖区党建联盟共建单位开展活动2次,联合银行、商超、学校等开展反诈宣传活动5次,开展法治宣传活动9次,受教育群众5000余人。
新的一年,菊花派出所将持续推进监督评价回访工作,忠诚担当,筑牢对党忠诚的思想根基,以实际行动践行初心使命,为辖区社会治安大局和谐稳定贡献力量。
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