今年7月，王女士在搬家过程中，两瓶价值6000余元的洋酒不慎遗失。焦急的王女士到刘家营派出所求助。民警根据王女士提供的信息，通过监控回溯，不到4小时就将王女士遗失的物品寻回。

4月3日，刘家营派出所接到辖区某商铺员工报警，店内三台平板电脑及一台一体机电脑被盗。接到报警后，民警根据报警人的描述结合现场周边情况进行勘验梳理，并对相关监控视频进行研判。经大量细致工作，最终锁定作案嫌疑人并将三名嫌疑人成功抓获，及时追回被盗物品。

2024年以来，刘家营派出所实现辖区刑事警情同比下降18.47%，矛盾纠纷化解率保持在98%，治安要素信息更新维护率98%，治安秩序持续向好，群众安全感、满意度持续提升。

多元防控 优化基层治理

多元机制，确保矛盾纠纷化解在基层。刘家营派出所毗邻二环，贴临主城核心区，辖区老旧小区相对集中，人员密集，矛盾纠纷警情占比较高。为维护辖区和谐稳定，刘家营派出所紧盯“派出所主防”职责定位，深入践行新时代“枫桥经验”，主动落实“2+3（1）+N”矛盾纠纷化解机制，推进矛盾纠纷排查、多元联动化解。

针对难化解、积怨深、周期长的矛盾纠纷，建立“一纠纷一档案”，坚持“多次调解、分步解决”的策略，联动司法、妇联、社区等部门组建“纠纷调解专班”，并依托“智慧派出所”平台，对矛盾纠纷从接报到调处进行“全过程跟踪、全流程回溯、全要素登记”，实现矛盾纠纷调处“全闭环”管理。

今年以来，累计排查矛盾纠纷544起，化解率近98%，整体回访率保持在100%。

多元共治，构建立体化巡防体系。根据辖区治安特点状况，聚焦索菲特酒店、弥勒寺公园、刘家营村、柿花桥村等重点部位，巡逻车、治安岗亭、治安志愿者、视频巡查叠加补盲、协调联动，最大限度提升街面见警率、管事率。严格落实巡逻防控“四项机制”、“双快”机制、“1、3、5分钟”快速响应机制，织密治安管控、应急处置、小案侦防“一张网”，让“警力走在警情前，警力围绕警情转”。紧盯重点城中村、行业场所、学校、农贸市场等区域，主动排查压降警情、滚动排查风险隐患，全力消除盲区死角，落实安全监管措施，确保辖区治安秩序持续平稳。

多元渠道，加速区域法治化进程。按照1+2+3的社区民警、社区辅警、专职网格员结对的模式，“警格+网格”力量下移到老旧小区、公司企业、个体商户，向群众点对点开展普法宣传和反诈宣传，提高群众法律意识和反诈意识。

依托“护校安园”“三查三告知一宣传”“普法强基”等工作，在辖区曾师傅院坝课堂、弥里有乐集市等群众认可度高、参与性强的流量“品牌”和校园、企业事业单位内部，主动设置咨询点、服务站和开办专题讲座、课堂等方式向群众讲法释法。

今年以来，累计深入社区点对点开展宣传教育1.8万人次。设立法治宣传站11个，向群众普及相关法律5280余人次。

“数据”赋能 细化社区警务

强抓采集，做实“大数据”基础。坚持信息长效采集与阶段性集中清理相结合，整合辖区网格力量，实行社区民警辅警+网格员共同入户，集中力量对辖区内出租房及警情案件高发、矛盾纠纷突出的重难点区域进行全面排查采集。应用好“三查三告知一宣传”手段，确保辖区治安要素基础信息动态更新，维护率保持在98%以上。

强化防范，做实公共安全管理。聚焦行业场所、校园、医院、“九小场所”等重点领域、部位，强化重点场所、单位安全隐患排查整治。严格落实“护校安园”“平安医院”“零发案小区建设”等工作，督促指导学校、医院、小区全面落实人防、物防、技防设施建设和安全防范制度建立。定期深入辖区重点单位组织开展反恐防暴应急演练，不断完善相关预案、方案，持续提升重点单位应对、处置突发案事件的能力水平。

针对酒店宾馆、酒吧、KTV、棋牌茶室、洗浴按摩等行业场所，结合“夏季治安打击整治”行动，持续集中开展检查排查，全力压缩违法犯罪生存空间，做到检查单位不彻底不放过、检查内容不全面不放过、隐患整改不到位不放过。

今年以来，累计出动警力600余人次，对辖区内行业场所开展140余次检查，开展反恐防暴演练18次，安全教育宣讲26场。

强劲提效，发挥群防群治优势。采用“专群结合”模式，构建“公安+社区+志愿者+积极分子”的联动共治巡防队伍。通过“联动共治巡防”工作群，实现情报信息时时推送、突发情况联动处置、风险隐患共排联处，切实将各类风险隐患、矛盾纠纷、突发事件“发现在小、处置在早”。

同时，依托“智慧派出所”平台，定期开展警情研判分析，针对发案重点时段、重点路段、重点区域开展“靶向巡逻”，持续挤压违法犯罪空间，有效提升见警率、管事率，不断净化辖区治安环境。

今年以来，新组建9支共42人的警保联动群防群治队伍，累计开展巡逻300余次，配合开展行业场所检查50余次，主动发现辖区消防风险隐患点9处，帮助老人、残疾人13次。

聚焦“民生” 持续优化服务

着眼民生，强化社情民意收集。在推进“两队一室”改革过程中，刘家营派出所充分发挥社区警务队职能，让社区民警由“下社区”变为“在社区”，依托社区党员大会，定期召开警民座谈会，倾听民意、汇聚民声，为派出所扎实开展群众服务指明方向。

同时，结合“百万警进千万家”“社区民警六必进”行动，让社区民警、辅警走到群众身边，广泛收集社情民意，扎实开展走访、宣传、采集、服务等工作。

今年以来，累计已参与9次社区党员大会，搜集群众意见建议25条，为群众解决困难、提供帮助64人次。

着力协同，提升网格治理水平。派出所依托“2+3（1）+N机制”与辖区街道、社区、妇联、学校等职能部门建立了良好的沟通协作关系，通过定期召开工作联动协调会议，统筹做好矛盾纠纷排查化解、流动人口管理、基础信息采集、辖区巡逻防控、安全隐患排查整治等基础工作。成功构建覆盖辖区、联动多方、服务一线的工作格局，区域综合治理水平得到不断提升。

着眼实效，提效小事小案办理。派出所着眼于辖区群众急难愁盼的大事小情，用心用情为群众破小案、办小事、帮小忙、解小忧、除小患。由于辖区60岁以上老龄人口占总人口数40%以上，遗失寻物、证件补办、走失迷路、手机不会用等问题最为常见。派出所不断深化“放管服”改革，持续延伸服务“触角”，针对孤寡老人、卧床病人、残疾人等群体将窗口服务延伸至群众家中，主动设置上门“绿色”办证服务，持续提升辖区群众安全感、满意度。

今年以来，共为群众上门办证18次，帮助群众找回失物72件。

接下来，刘家营派出所将持续深入推进改革、创新，在深化“数据”赋能指导“多元”防控路上不断实践、探索基层治理的新路子、新方式，加快形成和提升公安新质战斗力。