在指导协调开展基层人民调解工作中，安宁市太平新城街道始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为工作目标，走好群众路线，不断总结完善工作措施，提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，寻找矛盾化解“最优解”，切实发挥基层调解维护社会稳定的“第一道防线”作用。

建立“一站式”服务，让群众少跑、不跑

立足太平新城外来人口多，流动性强，各类矛盾纠纷量大、历史遗留问题复杂等特点，太平新城街道整合司法所、派出所、太平商会、村（社区）等部门、单位资源力量，建成街道社会治安综合治理中心，为群众调解化解矛盾纠纷提供“一站式”服务，从根本上减轻群众办事部门多、跑多次、事办难的困扰。综治中心联合太平司法所、太平派出所、太平市场监督管理所等力量深入村（社区）、小组、小区开展矛盾纠纷大走访大排查大化解专项行动，主动“上门”发现收集群众身边的邻里纠纷、家庭纠纷、婚恋纠纷、噪音扰民等问题，整理后以任务单交办的形式交由职能部门去办理、跟进，及早、提前化解群众身边的小事，避免发生“民转刑”“刑转命”案件。

加强调解力量发动，拓宽调解渠道

为切实提高婚恋纠纷、家庭纠纷、邻里纠纷、经济纠纷、合同纠纷调解化解能力水平，太平新城街道从队伍建设和阵地建设两方面着手，指导村（社区）、小区物业公司整合人力资源，发挥专业人才优势，组建服务居民、业主的人民调解队伍，并配建矛盾纠纷调解室（站），确保矛盾纠纷发生时有场地可用、有人员来调解。截至目前，辖区10个村（社区），部分企业、物业公司已配齐。同时，为持续提高队伍专业能力，已组织辖区“法律明白人”和人民调解员开展业务培训3期，并在每月调解员专题培训会上重点讲解如何合理应对婚姻家庭矛盾纠纷、邻里纠纷等问题，确保调解员、“法律明白人”能够有相应的知识储备面对发生的矛盾纠纷，争取在发现矛盾纠纷的第一时间进行处理，把握好调解的时效性。

针对街道企业众多、贸易交易量大的特点，街道司法所加大与太平商会沟通对接力度，进一步用活太平商会人民调解委员会的招牌，发挥商会在经济纠纷调解中的主力作用，深入企业聚集的物流园区、石材城等，在开展企业交流经验分享的同时，排查存在于企业之间的矛盾纠纷隐患，有苗头的及时预防，有矛盾的就地化解，由具有行业权威的商会人民调解员牵头，赢得企业和当事人的认可和信任，快速制造突破口，化解矛盾纠纷，为维护经济稳定发展作出积极贡献。