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解锁“调解”新密码,绘就基层治理新“枫”景

近年来,禄劝县坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入推进“2+3(1)+N”机制实体化运行,全力探索具有民族特色、时代特征的平安建设路径,开创了新时代平安建设新局面。

坚持和发展新时代“枫桥经验”,筑牢基层善治之基

一是做实乡镇(街道)矛盾纠纷预防化解工作。在乡镇(街道)党(工)委、政府(办事处)领导下,综治中心统筹,整合司法所、人民法庭、公安派出所等资源力量,健全实体化运行机制,发挥好信息收集、分析研判、分流交办、督促落实职能,压实基层各部门矛盾纠纷排查化解责任,确保矛盾纠纷发现在早、防范在先、化解在小。二是加大村级矛盾纠纷排查化解力度,确保矛盾纠纷清仓见底。村(社区)是服务群众的最后一公里,在充分发挥其党组织作用基础上,整合村(社区)“两委”、社区民警、网格员等力量形成整体合力。强化排查发现,以网格为基础,通过入户上门、日常走访、网格巡察,第一时间发现纠纷,解决问题。三是强化人民调解员化解民间纠纷的基础性作用。加强乡镇(街道)村(社区)人民调解组织规范化建设,加强专职人民调解员队伍建设,加强行业性专业性调解组织规范化建设和派驻派出所、人民法庭、信访联调室等调解室建设,按照“谁主管谁负责、管合法更要管非法、管行业必须管矛盾风险”要求,主动担当作为,积极化解各类矛盾纠纷,将群众的矛盾纠纷在家门口就地化解。

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探索“层级融合”调解模式,让“问题清单”变为“幸福账单”

自“2+3(1)+N”工作开展以来,禄劝立足辖区实际,结合农村矛盾纠纷特点,整合社会各界资源,构建了“警民融合+多元化解”的工作机制。一是“铁脚板”打通基层壁垒,“回头看”提升调解能力。整合社区民警和社区网格员工作力量,充分利用走访群众的时机,收集社情民意,倾听群众心声,及时发现隐患苗头,建立台账逐一分析研判及时化解。不同于以前“和事佬”式的简单调解,现每一起纠纷调解后,工作人员都会将纠纷起因、调解方式、调处成功经验等逐一记录在册,并定期召开调解员经验分享交流会,促使调解员相互学习、取长补短,不断提升调处水平。二是“关系网”+“人情味”,创新多元化解新路径。充分发挥“村老”(老干部、老党员、老教师、老职工、老生产队长、老农民等)人熟、地熟、情况熟的优势,将其作为二级调解纳入联动联调体系。日常调解工作由社区民警(一级调解)负责组织牵头,对第一级调解未能及时化解的矛盾纠纷及时组织“村老”调解。三是“融”组织联调联动,“合”资源针对化解。利用“2+3(1)+N”机制,由政法委员、派出所所长牵头,加强与各属地司法所、土地、林业、民政等职能部门积极联动,整合各界资源,建立政府调解处理机制,成立“多元”联动调解小组,作为第三级调解。矛盾纠纷调解从以前“各吹各打”到联动协作,依靠工作机制,积极引入新的调解助力并孵化、培育成为组织能力,各职能部门对国家法律政策的掌握和专业化工作经验,能够对群体性、专业性强而复杂疑难的矛盾纠纷进行针对性化解,依靠政府支撑,通过关怀救助、帮扶解困等措施持续推动矛盾化解。

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以“解百忧”织密“解纷网”,探索诉源治理新模式

一是坚持源头治理,有效预防矛盾纠纷。近年来,禄劝打造了“老张调解工作室”“言和亭调解”“老黑调解室”“阿妈议事会”“火塘调解”等特色调解品牌,积极鼓励和引导当事人选择成本低、对抗性弱、有利于修复关系的途径解决纠纷。同时,不断扩大诉源治理“朋友圈”,与人大代表、村“两委”、网格员等保持联系,返聘经验丰富的退休老党员、老教师等专职负责诉前调解工作,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,推动形成社会调解优先工作格局。二是在解纷力量上做加法,下活诉源治理一盘棋。坚持能动司法理念,积极主动融入社会治理大格局,禄劝积极探索“法庭+司法所+N”的多元纠纷化解机制,扩展基层解纷力量。在人口密度大的乡镇和人员流动大的景区挂牌成立“法官工作站”,通过“坐诊、出诊、会诊”三诊联动的方式,即法官工作(坐诊)-入户调解(出诊)-多部门联动(会诊)的方式有效解决涉诉纠纷,切实将司法服务延伸至基层社会治理的最小单元细胞。三是加强群防群治,积极维护社会平安稳定。积极依靠群众、发动群众,按照“自愿加入、就近参与、规范管理、激发活力”的原则,发动治安志愿者协助公安机关开展治安巡逻防范、矛盾纠纷调处、法治宣传教育等工作,引导群众自觉参与群防群治,让“红袖标”在禄劝大街小巷“定点见红、全线飘红”。

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