杨桥街道白鹤社区坚持把网格服务管理工作作为创新社会治理、深化平安建设的基础性工程，通过党建引领，整合资源、聚合力量、健全机制、聚力构建“一领四合”社区网格建设工作机制，实现网格员与社区制度深度融合、网格员与社区工作科学整合、网格员与社区服务理念精细糅合、网格员与社区资源有效联合，让“小网格”发挥“大作用”，打通联系服务群众的“最后一米”。

以党建引领为先锋旗帜 构筑一网统管、执行有力的运行机制

坚持网格“塑形”、党建“铸魂”，以社区党委重构优化网格治理体系。进一步深化社区大党建制度，整合辖区学校、企业等党建资源，建立社区党委覆盖社区、党支部覆盖网格、党员覆盖包保户的“三覆盖”模式，形成上下贯通、左右协调的党组织体系架构，着力打造大格局、大协调、大服务、大保障的区域党建共同体。按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，合理划分网格。下足功夫，划小网格织密网眼，将社区划分为4个单元体，61个单位体，下甸心小组22个网格员，上甸心小组13个网格员，白鹤小组12个网格员，矣则小组14个网格员。将党建工作与农村管理、群众自治服务民生等充分融合，提高基层治理精细化水平，小组党支部书记担任网格长，统一编号划区，做到全辖区覆盖、不留空白，实现扁平化管理，稳稳托住基层治理的“底盘”。社区党委统一制定网格事项清单，把党的建设、文明创建、社会保障、绿化管护、安全生产、人居环境、综合治理、流动人口排查、矛盾化解等重点工作纳入网格事项清单，由社区党委统筹协调，小组党支部推动落实，实现“上面千条线、基层一张网”的工作格局。

实现网格员与社区制度深度融合专业化管理 打造全科全能、素质过硬的网格员队伍

为提升社区管理水平，社区党委结合社区规章制度和村规民约，采取了一系列措施来推进网格员的专业化建设，并完善其管理办法。一是建立“四有”（有职位、有责任、有奖惩、有支持）网格员队伍，通过明确网格员工作范围、职责、绩效目标，建立公正的奖惩制度，并提供必要资源、培训和指导，不仅提高了网格员工作效率和质量，还增强了归属感和责任感，进而促进了社区的和谐稳定发展。二是通过小组长选聘，建立完整的网格员登记制度，明确每个网格员的身份和职责，并在各网格设立公示牌，以便居民了解该区域的管理责任人。三是依据社区实际情况，科学划分管理区域，并制定了详细的网格员管理办法，确保网格员能够开展常态化的走访和服务工作。四是建立积分管理制度，根据网格员的工作表现和问题解决情况进行量化考核，并提供相应的工作补贴。五是开展“网格员+保洁员”的基层治理模式，既解决了网格员的工作补贴问题，又有效减轻了保洁员的工作压力。六是通过网格员之间的微信群，建立了快速响应机制，实现“事突发，情难做，呼一下，支援至”。这些措施的实施，不仅提高了社区管理的效率和水平，也增强了网格员的工作积极性和责任感，为实现社区和谐稳定提供了有力保障。

实现网格员与社区工作科学整合 化整为零，全面覆盖

针对农村人居环境提升、卫生保洁、绿化管护等工作的挑战，以及流动人口防控预警的需求，社区党委通过党员和村民代表的共同讨论，我们决定合理整合岗位职责，将卫生保洁、绿化管护等日常维护工作融入网格员的职责中。这一举措不仅充分利用了网格员的人数优势，实现了辖区内的全面覆盖，还为他们提供了额外的补助，激发了他们的工作积极性。同时，社区也通过这一方式节省了固定岗位的人力成本，实现了卫生管护无死角。这种“一箭双雕”的做法，既解决了人力短缺的问题，又提升了社区的管理效率，形成了“招之即来、来之能战”的稳定工作队伍。

实现网格员与社区服务理念精细糅合 树立责任心，提升工作质量

通过定期开展培训提升网格员的综合能力，确保他们具备“五项本领”：顺利入户、准确识别居民、有效沟通、敏锐发现问题、妥善化解矛盾。这种管理模式使得网格员能够高效地在网格内开展工作，实现“人在网格走、事在网格办、情在网格结”，从而有效疏通社会治理的“神经末梢”。充分利用“连心桥”调解室等平台，对复杂纠纷进行细致沟通、合理调解，成功解决了多起“历史遗留”问题，如地租纠纷、征地拆迁等民生问题，彰显了自治与法治的协同力量。坚持为群众办实事，用服务换取信息，用真心换取信任，让群众深切感受到党和政府的关怀，促进了社区的平安、稳定与和谐。

实现网格员与社区治理法治化有效联合 树立法治意识，普及法律知识

在构筑“平安社区”的实践中，社区党委充分发挥党员干部、网格员综合协调能动作用，加强对社区的人、地、事、物、组织等基础信息的排查和掌控，及时预防和化解矛盾纠纷与安全隐患。积极吸纳网格员作为法律宣传人，通过他们的培训和参与，将法律理念知识传递给群众，深化居民的法律信仰。联合司法部门开展专项行动，采用“普法+调解”和“分析研判+实地走访”的方式，针对具体问题开展“一对一”入户普法，有效解决了7件清单任务。让网格员全程参与矛盾纠纷的化解工作，并在调解过程中融入法治教育，使居民在实践中学习法律、理解法律，为社区的和谐稳定奠定了坚实基础。

乡村治理模式的构建与创新是乡村振兴的重要基石。白鹤社区社会治理在“一领四合”工作方式的引领下，实现了有序化和精细化。