在云南省昆明市有一条“网红街”,以教场中路两侧种植的蓝花楹闻名,这条“网红街”连续8年未发生安全事故、连续5年未接报刑事警情。

今年截至目前,前来赏花的游客达220万余人次,为全力做好安保和服务群众各项工作,昆明市公安局五华分局实行“花街警务”模式,打造平安“枫”景线。

树立品牌
搭建“四群”。建立街道、城管、公安等部门协同群,信息共享、工作联动;建立沿街小区楼栋院长、居民代表民意群,及时了解民意;建立沿街商户、企业助企群,督促规范经营;建立由红袖标治安志愿者、物业等社会力量组成的联治群,群防群治。
组建“红蓝”最美巡逻队。以社区警务为依托,组建集宣传员、普法员、引导员、服务员、执勤员“五员一体”的蓝色巡逻队,积极发动治安志愿者,组建红色巡逻队,形成“红蓝”双巡逻机制。
推行“四快三零”工作法。接到前来赏花的市民和游客报警求助时,立即开展“四快工作法”,即快速接警、快速出警、快速调解、快速挽损;对待救助群众推行“三零工作法”,即零障碍、零推诿、零投诉,提升群众满意率。



源头防控
加强社情民意收集。对蓝花楹花街周边开展全员问计于民大走访活动,了解群众关心、关注的治安热点,难点问题。
加强基础要素把控。依托党建联盟,与沿街党组织建立平安会商沟通、防范演练处置等机制,实现一地呼叫、八方支援的常态化联防勤务;联动交警设置车辆疏导点与分流点,动态调整分流措施,确保交通有序;提前联动街道、治安志愿者,共同做好赏花期秩序维护和服务。
加强联合清查整治。联动城管、市场监管、街道等部门,常态化对花街周边市场经营商户、流动摊贩以及设施设备、车场通道等开展全面起底排查、清理整治。



服务为先
设置一亭五站。将教场中路警务岗亭改造成便民服务亭,提供饮水、休息、报刊阅读等便民服务;在花街人员密集区域临时设置五个工作站点并设立警示牌、提醒语、标注派出所报警服务电话;“红蓝”巡逻队对每个站点进行打卡值守,做到民警就是路标导游、执勤就是风景。
打造“微警务”。在花街沿街所有商铺、餐饮店粘贴温馨提示和便民服务单,在一亭五站放置安全提示小喇叭,滚动播放,提高群众知晓率。
推动岗位练兵。坚持内强素质,外塑形象,每星期对执行民(辅)警进行礼仪和技能培训,不断提升民(辅)警接出警规范、交通管理、应急管理等能力;树立服务为先理念,积极提供各类便民服务。



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