“同意调解员的解决方案”“我们也同意这个调解方案”随着纠纷双方当事人的明确表态，一起意外死亡赔偿纠纷成功调解，双方当场签订人民调解协议书，并进行司法确认，展现了高效与公正的法治精神。

1月15日，杨桥社区居委会发生一起施工意外身亡事件纠纷，该事件在杨桥街道实施“2+3（1）+N机制”实体化运行下得到了及时且高效的化解。杨桥街道始终坚持矛盾纠纷就地实质化解，既解“法结”，又疏解“心结”。

网格员发挥“前哨”关键作用

1月15日事发当天，社区网格员第一时间将此意外事件上报社区居委会。社区书记、治保调解主任、网格员、社区民警迅速赶到现场，进行现场稳控工作，并将现场情况第一时间报告指挥部。

风险评估、分流交办

杨桥街道政法委员和杨桥派出所所长迅速牵头组织街道综治办、杨桥司法所、杨桥派出所、社会保障综合服务中心、社区居委会召开风险分析研判会。针对此事件可能造成的风险问题评定为黄色中风险，并将此事件纳入“七个闭环”处置流程形成了工作任务单，各部门依据各自职责，有序开展重点安排及预防处置工作，形成了工作联动机制。其中，社区负责稳控当事人情绪，派出所做好现场调查工作，社会保障综合服务中心则与司法所、综治办配合，为调解工作做好充分准备。

高效配合、矛盾联调

各方将矛盾纠纷进行实质化解，在疏导稳定当事人情绪之后，杨桥司法所、杨桥派出所、街道社会保障综合服务中心、杨桥社区迅速组织力量开展调处工作，尽管双方当事人在赔偿金额上产生较大分歧，但通过司法所、派出所、社区工作人员多次入户结合矛盾焦点分析，通过情与法的结合，耐心细致地做双方当事人的思想工作。一方面向当事人讲解明确双方责任，意外死亡赔偿金标准；另一方面从情理角度出发，让当事人互换立场、互相理解，共同协商。通过多次沟通协调，最终双方当事人达成了和解协议，由施工方支付相应的经济赔偿，受害者也表示谅解，从而避免了矛盾的升级和激化，有效维护了社区和谐稳定。

跟踪回访、销号出库

调处成功后，社区居委会和片区民警再次入户进行回访，确保双方思想状况平稳。该事件降低了风险等级由黄色中风险变为绿色低风险，并进行了销号出库管理。这一成功案例充分展示了“2+3（1）+N”机制在整合基层社会治理力量，夯实基层基础工作，推动矛盾纠纷联调、问题联治、工作联动、平安联创等方面的重要作用。

自今年2月份以来，杨桥街道“2+3（1）+N”实体化运行指挥部紧密配合县委政法委、县妇联、街道派出所等部门，全面开展风险隐患排查工作。截至目前，收集到“六类风险隐患”事件共计29件。依托“2+3（1）+N”实体化运行机制，指挥部对收集到的事件进行深入研判，并有效分流交办、联合调处，取得了显著成效。其中，已成功化解矛盾纠纷24件，尚有5件待进一步处理，整体化解率达83%。