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创新开展“五步法” 探索治理“新模式”

2023年以来,六街镇始终以新时代“枫桥经验”为牵引,建立了建“队伍”、勤“排查”、重“联动”、常“回访”、强“宣传”的矛盾纠纷排查化解“五步”工作法,坚持做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”,强抓源头预防化解,突出矛盾纠纷攻坚破难,持续推动矛盾纠纷化解工作走深走实,切实提升基层社会治理能力。

一是建“队伍”,延伸调解触角。建立健全镇、村、组三级预警防控机制,积极发动9名专职网格员、调解主任、37名兼职信息员、53名法律明白人、社区民警(辅警)、“两代表一委员”、“红袖标”志愿者等基层群防群治力量,把工作触角延伸到基层的各个角落,切实提高矛盾纠纷信息预警和调处化解能力。

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二是勤“排查”,延伸守护触角。充分发挥派出所点多、线长、面广和社区民警(辅警)工作在社区、群众中的优势,进行“拉网式”排查,提早发现、全面掌握矛盾线索、纠纷苗头、风险隐患,切实增强工作预见性和主动性,做到早发现、早防范、早化解、早消除。截至目前,六街镇共排查出矛盾纠纷59起,已调处56件,正在调处3件,调处率达95%。

三是重“联动”,延伸防控触角。充分协调综治、司法所、派出所、驻村工作队、村组干部等各方力量,形成矛盾纠纷发现、调处、跟踪、联动、回访的全流程联动管理模式,做到矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

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四是常“回访”,延伸稳控触角。按照“谁调解、谁负责、谁包保”原则,坚持“一事一回访,一案一评析”,对已调处的矛盾纠纷,通过上门走访、电话回访的形式开展全流程、全周期跟踪回访,针对调处方式是否得当、当事人是否满意、协议是否履行等方面进行全面“回头看”,防止矛盾纠纷再次激化,真正做到“案结事了”。

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五是强“宣传”,延伸法治触角。结合普法强基补短板专项行动、安全感满意度调查等工作,将普法教育贯穿于执法办案和矛盾纠纷调处化解的全过程,组织派出所、司法所等部门的工作人员开展日常走访活动,推动法治宣传教育深入街头巷尾、走进千家万户,提高广大群众学法、懂法、守法、用法的意识,促进矛盾纠纷预防工作取得实效。截至目前,共计开展法治集中宣传52次,受众5300余人,发放宣传资料8900余份。

下一步,六街镇将持续加大矛盾纠纷排查化解工作力度,推动基础工作聚焦到管住人、防住事、控风险上,切实解决好人民群众的急难愁盼,努力提高辖区群众获得感、幸福感、安全感。        

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