龙城街道位于呈贡区老县城，老旧小区众多、基层设施老化、外来人口流动频繁，人员构成复杂，造成各类矛盾纠纷呈现出种类多、范围广、处置难等特点，给社会治理带来极大挑战。街道以党建为引领，积极推行“2+3(1)+N”机制实体化运行试点工作，运用“一三一”工作方法，着力打基础补短板、建机制聚合力，防风险保安全。

搭建“一个平台”，整合资源聚合力

以“四中心”融合为基础，依托街道综治中心平台功能，将分散在派出所、司法所、社保、妇联和社区等部门间的单一信息全量汇总到综治中心，建立以“党建引领、多方联动、隐患排查、群防群治”为核心的矛盾纠纷多元化解体系，完善会商研判、分流交办、考核督办闭环运行流程。切实将问题解决在基层、化解在萌芽。试点以来，已正常召开周研判会议6次，月会商2次，分析研判收集到的“六类风险隐患”线索118件，下发“三单一函”33件，已化解进入跟踪回访阶段32件，销号出库4件。

推动“三频共振”，多元联动化纠纷

一是聚焦“小网格”推进矛盾纠纷“大排查”行动走深走实。龙城街道9个社区建有五级网格86个，配备网格长（员）86人，综治“微网格”373个。依托全街道建立完善的网格化管理体系，将“双报到双服务双报告”党员纳入网格。做到“网格沉下去、问题浮上来，管控全覆盖、问题全清零”。二是聚焦重点人群，开展精准普法。龙城街道成立普法强基补短板专项行动工作小分队9支，针对街道“六类风险隐患”涉案当事人，发挥和谐龙城“联调联动”中心优势，采用“调解+普法”模式，组织开展“面对面”精准普法工作，提高居民依法依规表达诉求的意识。三是运用“小技巧”促成矛盾纠纷有效化解。龙城街道创新运用因“时”、因“人”、因“事”化解模式，对不同类型的“六类风险隐患”实施分类施策、因人而异化解。在处置化解“六类风险隐患”中坚持“以情动人、以诚待人、以理服人、以法助人”。

完善“一套机制”，确保工作强落实

一是全面完善。按照“先实操、再总结、后完善”的工作思路，结合具体案例操作实际，市、区实操教官组和龙城街道反复推敲讨论，检验并完善了《龙城街道“六类风险隐患”发现登记制度》《风险等级评估制度》《分流交办（分类调处）制度》等9个制度，并完成制度汇编，并组织各社区、各部门培训教学全面掌握推广应用。二是闭环管理。“以小切口具体推动落实，用具体案（事）件串联整个流程”的思路，经梳理研判后建立龙城街道“六类风险隐患”动态数据库，并实时动态更新；所有案（事）件均按照“七个闭环”实现全周期动态管理。