2023年8月3日，公安部召开新闻发布会，发布公安机关服务保障高质量发展26条措施。其中包括实行公安政务服务“一窗通办”。

自“一窗通办”改革试点工作开展以来，禄劝公安紧紧围绕经济社会发展大局，纵深推进“一窗通办”改革，构建起“改革有力度、审批有速度、服务有温度”的政务服务模式，稳步推进窗口设置、业务集成、力量投入等工作，全力擦亮“快办、办好、群众满意”服务品牌，实现窗口硬件、队伍素质双提升。

全面整合优化外接设备    确保“一窗通办”窗口按期接件

按照《云南省公安机关公安政务服务事项“一窗通办”改革试点工作指导方案》、《昆明市公安机关公安政务服务“一窗通办”改革试点工作方案》、《昆明市公安机关公安政务服务事项“一窗通办”改革试点工作补充通知》规范和要求，禄劝公安局将县政务服务中心公安综合服务站48号、55号窗口分别设置为“一窗通办”窗口，每个窗口设置AB角，各配备1警1辅互为补充、互相协作，保证窗口正常接件。

两个窗口按照“一套设备通用”思路，实现一套设备兼容全警种业务，照片和身份信息“一次采集、全警共享”，群众只需到一个窗口即可办理交管、出入境、户政及其他共85项简易、高频办理业务。

另外，在皎平渡派出所、九龙派出所各设置“一窗通办”窗口1个、全科民警1名，群众“只进一门”即可办理交管、户政及其他共40项业务。

深入推进窗口规范化建设    提升窗口服务效能

公安窗口是公安工作的门户，代表公安机关的整体形象，禄劝公安局着力加强窗口规范化设置和管理，全面提升窗口服务质效，以“放管服”改革为牵引，打造“线下零距离、线上全天候、延伸无止境”的公安政务服务。

在县政务大厅设置导办台1个，安排人员负责接受群众咨询，对办事材料进行预审，对各项业务进行分流。如遇部分窗口办事人员较多排长队的情况，根据群众办事需求适当将人员分流到“一窗通办”窗口办理，对于可通过自助设备、手机APP办理的业务现场指导群众自助办理。

强化“全科民警”培训    提升警务工作效能

以培养兼具“专才+通才”的“全科民警”为目标，聚焦“服务质量优、办事效率快、作风纪律强”宗旨，进一步强化对县局“一窗通办”窗口民辅警的培训，通过集中培训、轮岗培训、跟班实训等方式，重点从受理条件、办事流程、材料收取、系统操作、设备使用、费用收取等方面进行细致的理论教学及电脑实操培训，确保“全科民警”熟练掌握各类办件系统、设备操作，在综合窗口完成接件、出件流程，切实提升服务效能。

窗口工作人员全面遵循“以人民为中心，服务人民群众”的总要求，强化为民服务意识，以更高的标准、更实的举措，全力构建更规范、更高效、更优质的服务。

群众的需求在哪里，公安的服务就延伸到哪里。

禄劝公安不断聚焦企业群众办事需求，整合警种资源、优化部门职能，将公安政务服务业务前置基层、下沉窗口、融入网络，积极构建公安政务服务事项线上线下融合发展新体系，提升人民群众的幸福感、获得感、安全感，为全县政务服务提档升级注入公安力量。