党的二十大报告提出，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。2023年以来，呈贡区云岭社区坚持贯彻落实以人民为中心的发展理念，以群众满意为标准，把举措成效转化为服务群众的动力和行动，把党员组织起来，把群众凝聚起来，用心用情用力为群众排忧解难。

一是点对点“用心”办好群众“烦心事”。呈贡区云岭社区充分发挥党建引领作用，以“党建+”的方式发动“双报到”党员参与基层治理，主动解决社区顽疾。通过“线上+线下”相结合的方式，结合社区实际对群众关注的邻里矛盾纠纷、住宅区私开小作坊、占道路经营等问题做到件件有落实，事事有回应，找准契合点、切入点、发力点对各个环节开展“点对点”办理反馈机制，拓宽参与渠道，有效破解社区群众“烦心事”，真正“热”起群众心，“串”起民生线。2023年以来，共接到诉求事件40件，办结率100%,群众满意率98.5%。

二是面对面“用情”办好群众“操心事”。呈贡区云岭社区按照“支部引领、党员带头、群众参与”的思路。把党支部和党小组建在网格上，把党组织活动纳入网格中，将党的建设与基层治理深度融合。积极发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”优势，对办事流程不熟悉的群众党员“帮着办”，开通帮办代办志愿服务岗；对上班时间和群众办事时间有冲突的“延时办”；对可以集中到家门口的事项“上门办”，将医疗保险、高龄津贴、残疾人服务事项等送到家门口。让群众随时随地将事情办好，实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”，真正把社区服务延伸至“最后一公里”，办好群众的“操心事”。2023年以来共办结事项100余件，满意率100%。

三是实打实“用力”办好群众“揪心事”。呈贡区云岭社区聚焦辖区书香大地小区治理“缺合力”、自治“缺主体”等痛难点，坚持“党建引领、多元共治、民主参与”原则，强化问题导向，厘清问题脉络，先后组织业主大会筹备组召开了20余次筹备组会议及6次业主代表会议，采用“线上+线下”的方式广泛宣传动员，鼓励居民积极参与到小区治理中来，针对小区3972户业主先后组织了3轮次的“扫楼”行动。这不仅增强了小区居民的民主自治意识，让小区居民有了“主心骨”、解决了群众“揪心事”，同时增强了小区凝聚力，推动了社区居民共建共治。