今年以来，云南省昆明市公安局呈贡分局聚焦企业和群众需求，在便民利企方面扎实推进“一网通办”“一窗多办”，不断优化营商和民生服务环境。

呈贡分局践行为民初心，紧盯“线上一网、线下一窗”目标，以“公安业务全量进驻、办理事项全面公开”为抓手，着力破解“多头办理、多头跑”难题，开展“互联网+政务服务”。认真梳理、科学整合，将涉及公安审批业务的出入境、户政、特种行业管理、危爆物品管理等8类83项业务全量“打包”放在区政务服务中心公安综合服务区，打牢“上一网、进一窗、能通办”基础。依托“一部手机办事通”App和“呈贡警方发布”微信公众号等网络平台，全面推进网上预约、咨询、审批服务，持续深化“一网通办”体系。截至目前，呈贡区政务服务中心公安综合服务窗口累计办理线上线下业务1.9万余件。

呈贡分局切实找准党建和深化“放管服”改革的结合点，以党建联盟为载体，撬动全区资源参与“一网通办”，构建“线上预约、联动受理”机制。呈贡分局设立党员示范岗，全体党员民警辅警佩戴党徽，亮身份、亮承诺，充分激发党员民警创业干事的激情和精益求精的动力。同时，与区政务服务中心优秀单位、各社区街道党组织结对联盟，开展政治理论联学、优势资源联享、实践活动联办、党员队伍联建、业务工作联动、作风纪律联抓“六联互助”活动。通过互助活动，撬动社会资源参与到“一网通办”中，实现业务项目线上预约，社区、街道、高校、派出所线下联动受理，积极探索“就近办、家门口办”新模式。

呈贡分局积极探索政务服务大厅与网上政务平台深度融合，不断创新工作举措、优化流程、丰富服务内容，拓展“一窗多办”效能，进一步便民利民、节能增效。在全市率先设立便民服务超市，降减窗口数量、分流窗口压力，实现居民身份证办理、户籍证明开具、交通违法查询处理等业务全天候自助受理。他们推行免填表、免复印、免费拍照、免费快递、免费办理临时身份证，护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证申请表三表合一等措施，惠民利民减环节、减材料、免费用、缩时间。

同时，呈贡分局在窗口公布举报投诉电话、设置“一网通办监督台”和服务评价器，发动群众开展大众点评“四查”活动，动员群众全程监督，做好查缺补漏工作，不断优化“一网通办”流程。